현장 지원 활동을 조직할 때, 어떤 방식으로 팀원들과 소통하나요?

현장 지원 팀의 조장 역할을 처음 맡았을 때, 모두에게 균등하게 역할을 나누면 된다고 생각했어요. 그런데 현장에서 진행하다 보니 팀원마다 특정 작업에서 속도 차이가 크고, 컨디션이 좋지 않은 팀원에게 체력이 많이 드는 구역을 배정하면 전체가 늦어지는 상황이 생겼어요. 조장의 역할이 공평한 배분이 아니라 팀 전체 효율을 최대화하는 배치라는 것을 그때 배웠어요. 이후에는 투입 전에 팀원별 숙련도와 컨디션을 간단히 확인하고, 각자에게 가장 맞는 구역을 배정하는 방식으로 바꿨어요.

공평한 배분보다 적합한 배치가 팀 성과를 높였어요. 배치가 팀 역량을 만들었어요. 그 경험이 이후 팀을 이끌 때 개인 차이를 배려하는 배치를 먼저 생각하는 습관이 됐어요. 조장의 기여는 직접 작업이 아니라 팀 구조 설계였어요. 배치가 팀 역량을 만들었어요.