팀 환경에서 효과적으로 소통하기 위해 어떤 방법을 사용하나요?

팀 소통에서 가장 신경 쓰는 건 내가 알고 있는 것과 상대방이 알고 있는 것이 다를 수 있다는 가정에서 출발하는 것입니다. 내 맥락을 충분히 공유하지 않으면 같은 말이 다르게 해석되는 경우가 생깁니다. 팀 프로젝트에서 진행 상황을 공유할 때, 완료된 것만 보고하기보다 막힌 지점도 함께 올리는 방식으로 하면 다른 팀원이 도울 타이밍이 생깁니다. 피드백을 받을 때는 일단 끝까지 듣고 반응하는 것을 의식적으로 노력합니다. 방어적으로 반응하면 다음부터 피드백을 덜 해주게 되는 패턴이 생기기 때문입니다. 반대로 피드백을 줄 때는 상황 중심으로 구체적으로 말하는 것을 지향합니다. 그냥 결과만 얘기하면 어떻게 바꾸면 되는지가 안 보입니다. 팀 소통은 기술보다 상대방에 대한 관심이 기반이라고 생각합니다.