리더십과 컨설팅 기술을 활용해 senior leaders에게 어떤 조언을 제공했는지 예를 들어 주세요.

시니어 리더에게 조언할 때 가장 중요하게 생각하는 건 데이터와 현장 관찰을 함께 제시하는 것입니다. 리더가 모르는 정보를 전달하기보다, 이미 느끼고 있는 문제를 구체적인 수치로 뒷받침하는 방식이 설득력이 높습니다. 저는 조직 이슈를 제안할 때 먼저 현상, 원인, 영향을 구조화해서 제시합니다. 무슨 일이 일어나고 있는지, 왜 그런지, 방치하면 어떻게 되는지를 순서대로 정리한 뒤 해결 방향과 기대 효과를 덧붙이면, 리더가 판단할 수 있는 정보를 갖추게 됩니다.

리더의 시간은 한정적이어서, 내용보다 구조가 명확한 제안서가 더 빠르게 검토됩니다. 또 조직 변화를 제안할 때는 반대 의견과 리스크도 함께 담는 것이 신뢰를 높이는 방법이라고 생각합니다. 완벽한 제안보다 솔직한 제안이 더 오래 기억된다고 봅니다.