자동화 후 새 병목 발견 — PDCA 반복 사이클
약 150초
반복 입력 자동화 → 검토 오류 신규 병목 → 체크리스트 과잉 문제 → 사이클 반복
연속적인 개선은 문제를 해결하고 끝나는 것이 아니라, 개선 이후에 또 다른 병목이 보이는 사이클임을 경험에서 배웠습니다. 인턴십에서 보고서 작성 프로세스를 개선하는 작업을 맡았을 때, 처음에는 반복 입력 작업을 자동화하는 것으로 시작했습니다. 그런데 자동화 이후 검토 단계에서 오히려 오류가 늘어나는 현상이 나타났고, 검토 기준이 문서화되지 않은 것이 새로운 병목이었습니다. 이를 해결하기 위해 체크리스트를 만들었고, 그다음에는 체크리스트가 너무 많아 실무에서 건너뛰는 문제가 생겼습니다. 이 사이클을 반복하면서 개선은 점진적이고 계속 이어진다는 걸 배웠습니다.
PDCA 사이클처럼 실행·확인·조정을 반복하는 것이 환경 변화에 적응하는 방식이라고 생각합니다.
이 결의 특징
변화 상황에서 기존 방식을 고수하기보다 새 방식을 빠르게 체화하는 과정을 서술하는 인식이 담긴 결입니다. 적응을 수동적 수용이 아닌 능동적 재학습으로 읽는 시선이 특징입니다.
이 결이 통하는 자리
공정 변경이나 설비 교체가 잦은 현장에서 변화 대응 탄력성을 확인하려는 자리에서 맞닿는 결입니다. 표준화된 방법론 외에 자기 학습 속도를 중요하게 읽는 흐름이 특징입니다.