아웃소싱 업무 범위와 내부 처리 비용을 비교해 투자 기준을 잡는 방식
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단순 반복 업무와 전문 판단이 필요한 업무를 구분하고 품질 기준과 총비용을 함께 고려하는 방식
아웃소싱 계약 지원 업무를 직접 경험한 것은 없지만, 업무 범위와 비용 구조를 먼저 분석하는 방식으로 접근할 것이라고 생각합니다.
투자 계획 수립에서 내부 처리 비용과 외부 계약 비용의 비교가 기준이 될 것 같습니다. 단순 반복 업무와 전문 판단이 요구되는 업무를 구분하고, 단순 반복은 외부 위탁의 비용 효율이 높은 경우가 많습니다. 다만 품질 기준을 계약서에 명시하지 않으면 결과물의 수준이 달라질 수 있다는 점도 중요하게 보고 있습니다. 단가가 낮더라도 재작업 비용이 발생하면 총비용이 오히려 높아지는 거래가 있기 때문입니다. 실제로 아웃소싱 계약을 수립해본 경험이 없어, 기존 계약 사례를 분석해 기준을 잡는 방식으로 접근하는 것이 현실적이라고 생각합니다.
이 결의 특징
단순 반복 업무와 전문 판단이 요구되는 업무를 구분하고, 단순 반복은 외부 위탁의 비용 효율이 높은 경우가 많다는 것을 짚은 흔적입니다.
이 결이 통하는 자리
품질 기준을 계약서에 명시하지 않으면 결과물의 수준이 달라질 수 있다는 인식이 구체적일 때 통합니다. 단가가 낮더라도 재작업 비용이 발생하면 총비용이 오히려 높아지는 거래가 평가되는 자리입니다.