외부 공급자와의 관계를 강화하기 위해 어떤 노력을 기울이나요?

인턴 때 공급사 평가 결과를 공유하는 자리에 참여하며, 관계를 강화하는 결이 어디 있는지 봤습니다. 평가 점수를 그냥 통보하면 공급사는 방어적으로 받아들였지만, 같은 결과를 두고 어디를 어떻게 개선할지 함께 논의하니 분위기가 달랐습니다. 평가가 점수 매기기가 아니라 같이 나아지는 대화가 되는 순간이었습니다. 그래서 저는 공급사 관계를 단순 거래가 아니라 함께 품질을 키우는 관계로 보는 게 장기적으로 더 도움이 된다고 배웠습니다. 일상적 소통의 일관성에서 신뢰가 쌓인다는 게 지금도 제 기준입니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 저는 그 자리를 옆에서 본 단계라, 개선 논의가 실제로 부품 품질 향상이라는 결과까지 이어지는 과정을 끝까지 추적해 보진 못했습니다. 그래서 평가를 개선으로 잇는 방식을, 결과로 검증하는 데까지 키우려 합니다.