Excel을 활용한 KPI 추적의 중요성과 방법에 대해 설명해 주세요.

KPI 개선에서 지표를 좋게 만드는 것만큼 이슈를 빠르게 발견하는 구조를 만드는 것이 중요했습니다. 팀의 주간 대시보드를 담당하면서 핵심 지표 세 개로 압축했는데, 여기에 목표 대비 편차가 임계값을 넘으면 자동으로 알람이 오는 구조를 추가했습니다. Looker에서 임계값 설정을 잡고 Slack 알람을 연결했더니, 월 단위로 리뷰할 때 이미 늦었던 이슈를 주 단위로 잡을 수 있게 됐습니다.

KPI 대시보드 자체보다 알람 구조가 더 큰 변화를 만든 것이 인상적이었는데, 지표를 모니터링하는 것과 이슈를 자동으로 포착하는 구조는 팀의 운영 방식을 바꾸는 수준이 달랐습니다. 그 결과 팀장님이 이 구조를 다음 분기 데이터 인프라 개선에 포함시켰습니다. KPI 개선은 발견 속도가 달라질 때 진짜 효과가 납니다.