에세이에서 여자친구를 통해 소통의 중요성을 깨달았다고 하셨는데, 그 이전에는 소통을 어떻게 해오셨나요?

솔직히 말씀드리면 그 이전에는 소통에서 크게 문제가 있다는 걸 잘 인식하지 못했습니다. 제 방식으로 설명하면 전달된다고 생각했는데, 상대방이 이해했는지를 확인하는 과정이 빠져 있었던 것 같습니다. 그 상황을 통해 내가 말하는 것과 상대방이 받아들이는 것이 다를 수 있다는 걸 처음으로 실감했습니다. 이후에는 전달한 내용을 상대방이 어떻게 이해했는지 확인하는 습관을 의식적으로 만들었습니다.

소통의 기준을 '내가 말했는가'에서 '상대방이 이해했는가'로 바꾼 것이 관계와 협업 방식 전반을 바꾸는 시작점이 됐습니다. 앞으로도 소통의 기준을 '내가 말했는가'에서 '상대방이 이해했는가'로 유지하는 방식을 유지하겠습니다. 전달한 내용을 상대방이 어떻게 이해했는지 확인하는 습관이 협업 품질을 높이는 핵심입니다. 내 방식이 아닌 상대방의 이해 방식을 먼저 파악하는 것이 더 효과적인 소통의 출발점입니다.