고객의 광고 성장 최적화를 위해 어떤 접근 방식을 사용할 건가요?

광고주가 원하는 것과 플랫폼이 실제로 제공할 수 있는 것 사이에 간극이 생기는 경우가 있어요. 이걸 솔직하게 조율하는 게 장기 관계의 기반이에요. 초반에 과도한 기대치를 설정하면 실망으로 이어지거든요. 저는 협업 초반에 '이 플랫폼에서 잘 되는 업종과 안 되는 유형'을 먼저 설명하는 편이에요. 모든 광고주에게 좋다고 하는 게 아니라 맞는 광고주에게 맞는 방식으로 제안하는 거예요.

기대 조율이 제대로 되어 있으면 중간에 불만이 생겨도 대화로 풀 수 있어요. 솔직한 제안이 장기 협업의 출발점이에요. 기대를 낮추는 것이 아니라 맞추는 것이 진짜 솔직함이에요. 기준을 함께 세우는 관계가 나중에 더 강해요.