엔지니어와 협력하여 도구 이상을 복구하기 위한 사전 작업 계획을 어떻게 개발하나요?

엔지니어와 협력해 복구 계획을 세울 때 양보가 필요했던 경험은 내가 파악한 증상 정보가 불완전해서 판단을 엔지니어에게 맡겨야 했던 케이스였습니다. 설비 이력을 정리해서 공유했는데, 엔지니어가 추가로 확인이 필요하다는 파라미터를 제시했고 그 부분은 내가 확인하지 못한 영역이었습니다.

처음에는 더 꼼꼼하게 준비해야 했다고 생각했는데, 시니어에게 들은 말은 '현장 경험이 없으면 어떤 파라미터를 봐야 하는지 모르는 게 당연하다'는 것이었습니다. 판단 기준 자체가 경험에서 나오기 때문에 초반에는 엔지니어의 판단을 기준으로 배우는 구조가 맞다는 걸 이해했습니다.

이후 원칙으로는 이력 정리는 내가 하되, 어떤 데이터가 중요한지는 엔지니어와 함께 확인하는 방식으로 협업 구조를 잡았습니다.