시장 트렌드와 규제 변화를 파악하는 방법은 무엇이며, 이를 솔루션에 어떻게 반영하는지 사례를 들어 설명해 주세요.

인턴 때 업계 트렌드 리포트를 처음 업무에 활용하면서 경험한 것은, 모든 트렌드를 제품에 반영하려다 방향이 흐려지는 상황이었습니다. 클라우드 전환, AI 도입, UX 개선 방향이 모두 중요하다고 리포트에 나와 있었지만, 당시 팀의 역량과 일정상 세 가지를 동시에 반영하는 것은 불가능했습니다.

결국 현재 고객들이 가장 자주 묻는 페인포인트와 직접 연결되는 트렌드를 우선 선택했습니다. 추상적인 시장 트렌드보다 지금 고객이 어디서 막히고 있는지를 기준으로 필터링하니, 어느 트렌드에 먼저 리소스를 쓸지 판단하는 데 기준이 생겼습니다.

트렌드를 파악하는 것과 트렌드를 선택하는 것은 다른 작업이라는 것을 그때 배웠습니다. 많이 아는 것보다 지금 상황에서 의미 있는 것을 가르는 판단이 더 어렵고, 그 판단은 내 제품과 사용자에 대한 이해에서 나온다는 생각이 남아 있습니다.