휴대폰 영업을 하면서 수익이 많았는데 왜 그만두셨나요

수익이 좋았지만 그만둔 이유는 '파는 것'과 '도움이 되는 것'이 점점 달라지고 있다는 느낌 때문이었습니다. 처음에는 고객이 필요한 기기를 찾도록 도와주는 게 일이라고 생각했는데, 시간이 지나면서 목표 달성을 위해 필요 이상의 요금제를 권해야 하는 상황이 반복됐습니다. 그 순간마다 불편함이 남았고, 잘 파는 것이 잘하는 것과 같은 말이 아니라는 걸 알게 됐습니다. 수익 구조 자체가 고객에게 최선을 주는 방향과 일치하지 않는 구조라고 느꼈고, 그 안에서 계속하는 것은 맞지 않겠다고 판단했습니다. 저는 일이 지속 가능하려면 내가 하는 일이 상대방에게 실질적인 가치를 만든다는 확신이 있어야 한다고 생각합니다. 다음 단계에서는 고객의 실제 문제를 분석하고 해결하는 방향의 역할을 해보고 싶었고, 그 판단이 전환의 결정적인 이유였습니다. 수익보다 일의 방향성이 맞는지가 저에게 더 중요한 기준이었습니다.