우문현답
愚 問 賢 答
회사별 면접직군별진행 방식
    홈›회사별›신한은행›금융·보험영업›질문 상세
    問
    신신한은행금융·보험영업직무 역량2026년 출제

    PB로서 가져야 할 자세에 대해 말씀해주세요.

    답변 미리보기

    PB(Private Banker)로서 가장 중요한 자세는 고객의 자산 상황과 목표를 먼저 깊이 이해하고, 그 맥락에서 적합한 솔루션을 제안하는 신뢰 관계를…

    예상 답변 시간
    60초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중
    출제 빈도
    보통
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    PB로서 의사결정 기준은 무엇인가?
    결정 과정에서의 의사결정 기준이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떻게 결정했는지 자세히 말씀해보세요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    고객의 니즈를 어떻게 파악했는가?
    고객의 니즈를 파악하기 위한 방법론이 흔적이 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '구체적인 사례가 있나요?' 같은 질문을 던지는 자리가 자주 보입니다.
    語
    03
    팀워크를 어떻게 강조했는가?
    팀워크의 중요성을 강조한 경험이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 팀에서 어떤 역할을 했는지 구체적으로 이야기해보세요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    本
    04
    어떤 방식으로 고객과 소통했는가?
    고객과의 소통 방식에 대한 구체적인 예시가 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그래서 고객 반응은 어땠나요?'와 같은 질문을 던지는 자리가 흔하게 통합니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    신한은행 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    A
    약 90초

    직무 이해 1인칭 답변

    PB(Private Banker)로서 가장 중요한 자세는 고객의 자산 상황과 목표를 먼저 깊이 이해하고, 그 맥락에서 적합한 솔루션을 제안하는 신뢰 관계를 만드는 것이라고 생각합니다. 금융 상품을 파는 것이 아니라 고객의 재무 목표를 장기적으로 함께 설계하는 파트너 역할이어야 합니다. 단기 수익보다 고객 포트폴리오의 리스크와 수익 균형을 먼저 고려하는 태도가 신뢰를 만드는 기반입니다. 시장이 변동할 때 고객이 흔들리지 않도록 사전에 시나리오를 설명하고 이해시키는 과정이 PB 역할의 핵심 중 하나입니다. 또한 세금·상속·자산 구조 등 복합적인 이슈를 다룰 때 전문가 네트워크와 연결하는 코디네이터 역할도 중요합니다.

    단기 성과보다 장기 관계를 더 중요하게 다루는 태도가 PB 직무에서 가장 오래 가는 자산이라고 생각합니다. 앞으로도 고객의 재무 목표를 장기적으로 함께 설계하는 파트너 역할을 PB 직무의 중심으로 유지하겠습니다. 신뢰는 단기 수익보다 고객 이익을 먼저 생각하는 태도에서 만들어집니다. 시장 변동 시에도 고객이 흔들리지 않도록 사전에 시나리오를 설명하는 것이 관계 유지의 핵심입니다.

    이 결의 특징
    주도적으로 문제를 정의하고 해결 방향을 제시한 경험이 담겨 있습니다. 지시 없이 스스로 움직인 모습에서 책임감과 리더십이 드러납니다.
    이 결이 통하는 자리
    지시 없이 자발적으로 주도했던 경험이 있을 때, 조직 내 기여도를 명확히 평가할 수 있습니다. 지위보다 실질적 영향력과 책임감이 드러날 때 설득력이 높습니다.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕떨어뜨린 옵션이 1개라도 있는가? "이게 답이었어요"만으로는 의사결정이 아니라 그냥 선택입니다.
    • ✕선택 기준이 그 프로젝트에 한정되는가? "성능이 좋아서"는 일반론, "우리 트래픽이 X 패턴이라서"가 본인의 답입니다.
    • ✕결과 숫자 1개를 정확히 말할 수 있는가? P95·QPS·적중률 — 무엇이든 1개. 숫자가 없으면 직감으로 한 일처럼 들리기 쉽습니다.
    • ✕지금 다시 한다면 어떻게 할지 답할 수 있는가? "잘했다"보다 "이건 다르게 했을 것 같다"가 더 깊은 인상을 남깁니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹이러한 자세로 인해 어떤 긍정적인 결과가 있었나요?
    貳이 자세를 유지하기 위해 어떤 노력을 하고 있나요?
    參이 자세가 실질 상황에서 어떻게 적용되었나요?
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 신한은행 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

    같은 흐름에서 자주 이어지는 질문들이에요.

    한국전력공사 · 행정·총무 일반
    자세히 말해주세요.
    이 질문 보기
    롯데케미칼 · 일반 연구개발
    ...에 대해 말씀해주세요.
    이 질문 보기
    코오롱 · SW·IT 일반
    그 이유에 대해 말씀해주세요.
    이 질문 보기
    한국전력공사 · 전기·에너지 일반
    자기소개서에 쓴 프로젝트 내용에 대해 말씀해주세요.
    이 질문 보기
    안내 · 이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 실제 출제·회사 공식 입장과는 무관하며, 정정 요청 시 24시간 내 반영합니다. 자세히
    개인정보처리방침이용약관문의
    © 2026 우문현답. All rights reserved.
    이 페이지 목차
    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 신한은행 면접관과
    음성으로 답해볼까요?
    모의면접 해보기
    첫 회 무료 · 종료 즉시 음성 폐기