우문현답
愚 問 賢 答
회사별 면접직군별진행 방식
    홈›회사별›중소기업진흥공단›총무›질문 상세
    問
    중중소기업진흥공단총무인성·가치관2025년 출제

    가장 대하기 어려운 사람이 누구인가요?

    한 문장 요약

    대하기 어려운 사람 유형을 통해 대인 관계 패턴과 갈등 인식을 봅니다. 다양한 유형의 사람과도 유연하게 일하는 능력을 평가합니다.

    예상 답변 시간
    60초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중
    출제 빈도
    낮음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    대하기 어려운 사람을 어떻게 이해했는가?
    어떤 사람과의 관계에서 어려움을 느꼈는지에 대한 이해가 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '왜 그렇게 느꼈나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    어떤 방식으로 관계를 개선했는가?
    상대방과의 관계를 개선하기 위한 구체적인 행동이나 전략이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 방법을 사용했나요?'를 추가로 질문하는 자리가 자주 보입니다.
    語
    03
    그 경험에서 무엇을 배웠는가?
    어려운 관계를 통해 얻은 교훈이나 성장이 답에 포함된 흔적이 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 경험이 어떻게 도움이 되었나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    本
    04
    협력의 중요성을 어떻게 인식했는가?
    어려운 사람과의 협력에서 느낀 중요성이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '협력의 가치에 대해 어떻게 생각하나요?'를 추가로 질문하는 자리가 자주 보입니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    중소기업진흥공단 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    말과 행동 사이 간극이 큰 사람을 어떻게 경험하고 어떻게 대처했는지 구체적으로 서술약 76초직접 의견 충돌을 경험한 상황에서 어떻게 자신을 조율했는지 서술약 72초부정적 반응이 습관화된 사람과 협업할 때 어떻게 소통했는지 서술약 74초
    말보다 행동이 달랐던 팀원
    약 76초

    말과 행동 사이 간극이 큰 사람을 어떻게 경험하고 어떻게 대처했는지 구체적으로 서술

    저는 말과 행동이 다른 사람이 가장 대하기 어렵다고 생각합니다. 이해는 합니다. 상황이 달라지면 입장도 달라질 수 있다는 점을요. 그러나 실제로 겪어보니 생각보다 훨씬 힘들었습니다.

    동아리에서 같이 행사를 기획했던 팀원이 있었는데, 회의 때마다 '내가 그 파트 맡을게' 라고 적극적으로 이야기하다가 정작 마감일 전날 연락이 되지 않았습니다. 결국 제가 대신 처리했고, 다음 날 그 팀원은 아무 말도 없이 나타났습니다. 한 번은 넘어갔지만 두 번, 세 번 반복되니 어떻게 신뢰를 유지해야 할지 모르겠더라고요.

    그때 제가 시도한 것은 중간 점검 타이밍을 만드는 것이었습니다. '마감 이틀 전에 한 번 확인하자'는 팀 규칙을 제안했고, 그 이후로는 상황이 나아졌습니다. 완벽하진 않았지만 서로 기대치를 맞추는 계기가 되었습니다. 지금도 이런 유형의 사람을 대할 때 어렵긴 하지만, 감정보다 구조로 해결하는 방향이 저에게는 더 잘 맞는다는 것을 알게 되었습니다.

    이 결의 특징
    말과 행동이 다른 팀원을 겪은 후 중간 점검 구조로 대응한 흐름이 자주 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    구조적 해결 방식이 담긴 답이 문제 해결력을 보여주는 자리를 자주 봅니다.
    의견을 무시하는 선임
    약 72초

    직접 의견 충돌을 경험한 상황에서 어떻게 자신을 조율했는지 서술

    아르바이트를 하면서 제 의견을 아예 무시하는 선임을 만난 적이 있어요. 처음엔 그냥 나이 차이 때문인가 싶어서 넘겼는데, 어느 순간부터는 제가 아이디어를 낼 때마다 표정이 굳어지는 게 보이기 시작하더라고요.

    고객 응대 관련해서 더 효율적인 방법이 있을 것 같아 조심스럽게 제안했더니 '그건 네가 경험이 없어서 그런 거야'라는 말을 들었어요. 맞는 말일 수도 있어서 제가 틀렸나 계속 돌아봤는데, 다른 팀원한테 들어보니 그 선임은 누구한테든 비슷하게 반응한다고 하더라고요. 그때 제 의견이 문제가 아니라 수용 방식이 달랐던 것임을 알게 됐어요.

    이후로는 의견을 낼 때 질문 형태로 바꿨어요. '이렇게 하면 어떨까요?'가 아니라 '이 부분은 어떻게 생각하세요?'라고. 효과가 있었던 건 아니지만, 적어도 제가 소모되는 에너지를 줄이는 방법을 찾은 셈이에요. 그 경험으로 저는 '대하기 어려운 사람'을 바꾸기보다 제 접근 방식을 조정하는 데 집중하게 됐어요.

    이 결의 특징
    의견을 무시하는 선임에게 접근 방식을 조정한 경험이 있는 흔적이 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    자기 조율 태도가 담긴 답이 성숙함을 보여주는 자리를 자주 봅니다.
    모든 것에 부정적인 팀원
    약 74초

    부정적 반응이 습관화된 사람과 협업할 때 어떻게 소통했는지 서술

    팀 프로젝트에서 뭘 제안해도 먼저 안 된다고 하는 팀원이 있었어요. 처음엔 '신중한 사람이구나' 싶었는데, 나중엔 대화 자체가 지치더라고요. 아이디어를 꺼내기도 전에 어떤 반응이 나올지 예상이 되니까요.

    4인 프로젝트에서 발표 방식을 정할 때 제가 라이브 데모를 제안했더니 그 팀원이 '기술 문제 생기면 어떡해, 위험해'라고 했어요. 맞는 말이기도 했지만 대안 없이 반대만 하는 상황이 반복되니까 팀 분위기 자체가 무거워졌어요. 결국 제가 '그럼 위험 요소를 어떻게 줄일 수 있을까?'라고 질문 방향을 바꿨더니, 그 팀원도 '미리 영상 백업을 준비하자'는 의견을 냈어요.

    그때 깨달은 건 부정적인 반응이 참여 거부는 아닌 거예요. 표현 방식이 다른 거고, 그 안에서 실마리를 찾는 게 제 역할이었다고 생각해요. 물론 힘든 건 사실이에요. 그래도 그 경험으로 반대 의견을 해결 방향으로 전환하는 연습을 많이 하게 됐습니다.

    이 결의 특징
    부정적인 팀원의 반응을 해결 방향으로 전환한 경험을 서술하는 답이 자주 등장합니다.
    이 결이 통하는 자리
    전환적 사고가 담긴 답이 협업 감각을 보여주는 자리를 자주 봅니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕떨어뜨린 옵션이 1개라도 있는가? "이게 답이었어요"만으로는 의사결정이 아니라 그냥 선택입니다.
    • ✕선택 기준이 그 프로젝트에 한정되는가? "성능이 좋아서"는 일반론, "우리 트래픽이 X 패턴이라서"가 본인의 답입니다.
    • ✕결과 숫자 1개를 정확히 말할 수 있는가? P95·QPS·적중률 — 무엇이든 1개. 숫자가 없으면 직감으로 한 일처럼 들리기 쉽습니다.
    • ✕지금 다시 한다면 어떻게 할지 답할 수 있는가? "잘했다"보다 "이건 다르게 했을 것 같다"가 더 깊은 인상을 남깁니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹그 사람과의 관계에서 어려움은 무엇이었나요?
    貳그 사람과 어떻게 소통했나요?
    參그 경험에서 무엇을 배웠나요?
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 중소기업진흥공단 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

    같은 흐름에서 자주 이어지는 질문들이에요.

    롯데마트 · 영업 일반
    가장 대하기 어려운 사람은 누구이고 그러한 사람을 자신의 편으로 만들어본 경험이 있는가?
    이 질문 보기
    일진머티리얼즈 · 생산 일반
    가장 힘든 경험은 무엇인가?
    이 질문 보기
    한전KDN · SW·IT 일반
    가장 힘들었던 경험이 있는가?
    이 질문 보기
    안내 · 이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 실제 출제·회사 공식 입장과는 무관하며, 정정 요청 시 24시간 내 반영합니다. 자세히
    개인정보처리방침이용약관문의
    © 2026 우문현답. All rights reserved.
    이 페이지 목차
    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 중소기업진흥공단 면접관과
    음성으로 답해볼까요?
    모의면접 해보기
    첫 회 무료 · 종료 즉시 음성 폐기