대외 커뮤니케이션 채널을 통해 브랜드 인지도를 확산시키기 위해 어떤 구체적인 활동을 계획하셨나요?

학부 공모전에서 한 제품의 홍보 활동을 기획해본 경험이 있습니다. 처음에 저는 열심히 알리면 됐다고 막연히 생각했습니다. 그런데 심사위원이, 얼마나 알려졌는지 어떻게 아냐고 물었을 때 답을 못 했습니다. 그 질문 이후 저는, 홍보 활동의 반응을 숫자로 확인하는 방법을 찾았습니다.

글을 본 사람 수, 문의가 들어온 건수 같은 것을 2주간 모았습니다. 그러자 어떤 활동이 실제로 반응을 끌었는지가 보였습니다. 처음에는 홍보를 느낌으로 평가하면 되는 줄 알았는데, 숫자로 확인해야 무엇이 통했는지 안다는 걸 배웠습니다. 숫자가 없으면 다음에 무엇을 할지도 막연했습니다. 지금도 저는 홍보 활동에 확인할 숫자를 함께 둡니다.