인터랙션 개선 사례 — 멘탈 모델 분석과 패턴 전환
약 90초
문제 인식 → 다양한 접근 탐색 → 검증 후 반영
인터랙션을 개선한 경험으로 앱 내 검색 기능에서 사용자들이 필터를 잘 쓰지 않는 문제를 발견한 사례를 말씀드릴 수 있습니다. 세션 리코딩을 분석해보니 필터 패널이 검색 결과 위에 겹쳐 보이면서 콘텐츠를 가리는 구조가 사용을 막고 있었습니다. 바텀시트 패턴, 인라인 필터 칩, 사이드 드로어 세 가지 접근 방식을 각각 프로토타이핑하고 사용성 테스트를 통해 비교했습니다.
인라인 칩 방식에서 필터 사용률이 가장 높게 나왔고, 그 이유를 분석하니 스크롤 흐름을 끊지 않는 구조가 핵심이었습니다. 어떤 패턴이 좋은지 미리 가정하기보다 실제 테스트를 거쳐 결정하는 방식이 팀 내 설득에도 훨씬 효과적이었습니다. 다양한 방법론을 탐색하는 과정 자체가 설계 시야를 넓히는 기회가 됩니다.
이 결의 특징
바텀시트 패턴, 인라인 필터 칩, 사이드 드로어의 실제 행동과 그 변화가 명확하게 드러납니다. 상황 속의 구체적 대응이 보입니다.
이 결이 통하는 자리
팀을 한 방향으로 이끌고 개선하는 리더십을 보는 자리에서 통합니다.