빠르게 변화하는 환경에서의 문제 해결 경험에 대해 말씀해 주세요.

회사가 기존 부서를 통폐합하면서 총무 업무에 IT 자산 관리가 새로 붙었을 때, 저는 IT에 대한 배경이 없었습니다. 처음 한 달은 자산 목록 형식조차 통일돼 있지 않아 어디서부터 시작해야 할지 막막했습니다. '모르는 영역을 맡은 건 사실인데, 정리 기준부터 만들면 되지 않을까'라고 생각을 바꾸고, IT 담당자 2명에게 묻고 자산 분류 기준안을 하나 제안했습니다. 당연히 첫 제안은 반려됐고, 기준을 세 번 고쳐서야 합의가 됐습니다. 결국 자산 분류 기준 3개 레이어(기기 종류 / 사용 부서 / 폐기 시점)를 확정했고, 이후 신규 자산 등록 시간이 건당 평균 8분에서 3분으로 줄었습니다. 지금도 경계가 불분명한 업무가 생기면 분류 기준을 먼저 제안하고 협의한다는 방식을 씁니다.