다양한 카테고리에서 E2E 선택 전략을 어떻게 적용하고 성과를 추적할 계획인가요?

카테고리마다 소비자가 선택을 결정하는 시점이 다르다는 걸 뷰티 카테고리 인턴 경험에서 직접 봤습니다. 뷰티는 성분과 피부 타입 정보가 상세 페이지 초반에 있어야 이탈이 줄었고, 후기 이미지가 스크롤 상단에 있을 때 전환율이 눈에 띄게 달랐습니다. 식품은 반대로 배송 날짜와 용량 정보가 먼저 보여야 했습니다.

이 차이를 근거로 카테고리별 정보 배치 우선순위를 다르게 설정하고, 두 버전을 A/B로 나눠 클릭률과 장바구니 전환율을 동시에 비교했습니다. 한 가지 지표만 올라가고 다른 지표는 떨어지는 경우도 있었기 때문에 복합 지표로 최종 판단하는 방식이 필요했습니다.

추적 주기도 카테고리마다 다르게 잡아야 했습니다. 즉흥 구매가 많은 카테고리는 2~3일 안에 효과가 나타났지만, 가전처럼 비교 기간이 긴 카테고리는 최소 1~2주 데이터를 봐야 의미 있는 패턴이 나왔습니다. 일관된 주기 없이 결과를 재단하면 조기 결론을 내리는 오류가 생긴다고 느꼈습니다.