의사소통이 중요한데, 전화나 메신저를 통해 선수들과 소통할 때 어떤 점을 유의하나요?

선수들과 전화나 메신저로 소통할 때 제가 가장 유의하는 건 타이밍과 톤입니다. 훈련 직후나 경기 직후처럼 감정이 정리되지 않은 상태에서 받은 메시지는 내용보다 부담으로 먼저 느껴질 수 있습니다. 스포츠 행정 실습에서 선수 일정 조율을 담당했을 때, 메시지를 보내기 전에 상대의 스케줄을 먼저 확인하는 루틴을 만들었습니다. 피드백이 필요한 내용은 문자보다 통화를 선호하고, 간단한 확인 사항은 짧고 명확하게 텍스트로 처리합니다. 소통이 부담이 되지 않으려면 내용을 정확하게 전달하는 것만큼 상대가 수신할 수 있는 상태인지를 먼저 고려하는 것이 중요합니다. 그 감각은 연습이 필요하지만 한 번 익히면 관계 유지에 크게 도움이 됩니다.

수신 상태를 먼저 고려하는 소통 방식이 신뢰 있는 관계를 만드는 출발점이 됩니다. 내용이 정확해도 타이밍이 맞지 않으면 전달되지 않습니다.