내부 및 외부 파트너사와의 미팅을 지원할 때, 어떤 점을 가장 중요하게 생각하시나요?

외부 파트너와 협업할 때 기억에 남는 건 같은 말도 상대 조직의 언어로 번역해야 통한다는 것이었습니다. 저희 팀에서 당연하게 쓰던 용어를 파트너사에서는 다른 의미로 이해하는 경우가 있었고, 그게 오해로 이어진 경험이 있습니다. 이후에는 협업 초반에 서로 쓰는 용어를 맞추는 시간을 별도로 가졌고, 회의에서 중요한 내용은 상대가 쓰는 언어로 다시 확인하는 습관을 들였습니다. 파트너사가 의사결정을 어떻게 하는지, 누가 최종 승인권자인지를 파악하는 것도 요청이 어디서 막히는지를 예측하는 데 중요했습니다. 협업은 기술적인 완성도 외에 관계와 소통 방식에서 더 많이 결정된다고 느꼈습니다.

같은 언어를 쓰는 것이 협업의 시작입니다. 파트너의 맥락을 이해해야 요청이 전달됩니다. 소통 방식 정렬이 협업 성과를 결정했습니다.