서비스 운영 중 겪었던 트러블슈팅 경험을 구체적으로 설명해 주세요.

상용 환경 트러블슈팅 실무는 없습니다. 동아리 회비 앱 결제 누락 사고 한 건이 가장 가까운 경험입니다.

친구 한 명이 결제했는데 미납으로 남은 자리가 있었습니다. 원인을 한 시간 안에 못 찾은 자리였고, 결제 단계별 로그·요청·응답·DB 반영에 측정 포인트를 박은 뒤에 5분 안에 원인이 보이는 자리가 됐습니다. 결제 직후 DB 트랜잭션 커밋 실패가 진짜 원인이었습니다.

첫 자리에 측정 포인트 없이 시작한 실패가 있었고, 그 일이 사후가 아니라 사전 측정이라는 자세를 만들었습니다. 실무에서도 사수의 양식과 순서를 첫 자리에서 손에 익히고, 그 흐름이 매일의 자세로 굳어지게 만드는 자리부터 들어가고 싶습니다. 그 자세는 어떤 자리에서도 같은 결을 만든다고 봤고, 새 직무에서도 첫 한 달의 작은 자리에서부터 그 결을 그대로 가져가는 자세로 들어가고 싶습니다.