우문현답
愚 問 賢 答
회사별 면접직군별진행 방식
    홈›회사별›토스›MLOps›질문 상세
    問
    토토스MLOps직무 역량2026년 출제

    LLM을 활용한 서비스 개발 경험 중 가장 어려웠던 점과 해결 방안을 말씀해 주세요.

    답변 미리보기

    LLM을 활용해 사내 문서 기반 질의응답 애플리케이션을 개발한 경험이 있습니다. RAG(Retrieval-Augmented Generation) 아키텍처로…

    예상 답변 시간
    90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    높음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    어플리케이션 개발 경험이 있는가?
    LLM 기술을 활용한 어플리케이션 개발 경험의 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 어플리케이션을 개발했나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    도전 과제를 어떻게 해결했는가?
    개발 과정에서 겪은 도전 과제를 해결한 경험의 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 어려움이 있었나요?' 같은 질문을 던지는 자리가 자주 보입니다.
    語
    03
    팀과의 협업 경험이 있는가?
    협업 과정에서의 경험이나 역할에 대한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '팀원과 어떻게 소통했나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    本
    04
    데이터 분석 도구에 익숙한가?
    LLM 기술 관련 데이터 분석 도구에 대한 익숙함의 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 도구를 사용했나요?'를 물어보는 자리가 자주 보입니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    토스 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    RAG 기반 사내 지식 검색 앱 개발약 90초LLM 기반 데이터 분류 자동화 앱약 90초LLM 코드 리뷰 보조 도구 개발약 90초
    예시 답변 1
    약 90초

    RAG 기반 사내 지식 검색 앱 개발

    LLM을 활용해 사내 문서 기반 질의응답 애플리케이션을 개발한 경험이 있습니다. RAG(Retrieval-Augmented Generation) 아키텍처로 임베딩 검색 + LLM 답변 생성을 결합한 구조를 설계했습니다. 개발 과정에서 가장 큰 도전은 검색 결과의 품질이 최종 답변 품질을 결정한다는 점이었고, 청킹 전략과 임베딩 모델 선택에 가장 많은 실험을 투자했습니다.

    LangChain으로 파이프라인을 구성했고, Weaviate를 벡터 스토어로 활용했습니다. 팀 협업으로 백엔드 팀과 API 인터페이스를 설계하고, 사용자 피드백 수집 구조를 함께 구현했습니다. 도구 측면에서 LangSmith로 체인 실행 추적과 응답 품질 모니터링을 했습니다. 출시 후 사내 문서 검색 시간이 평균 70% 단축됐습니다.

    이 결의 특징
    청킹 전략과 임베딩 모델 선택에 가장 많은 실험을 투자했다는 과정이 RAG 구조의 어디에 병목이 있는지 파악한 흔적으로 남아 있습니다. LangSmith로 체인 실행을 추적했다는 도구 언급과 사내 문서 검색 시간 70% 단축이라는 수치가 개발 판단의 근거를 채우는 결이 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    백엔드 팀과 API 인터페이스를 함께 설계했다는 협업 흔적이 살아 있을 때, LLM 앱 개발 경험과 팀 협업 방식 양쪽을 동시에 확인하려는 자리에서 꼬리질문이 줄어드는 결이 자주 보입니다.
    예시 답변 2
    약 90초

    LLM 기반 데이터 분류 자동화 앱

    LLM을 활용해 고객 문의 자동 분류 및 라우팅 시스템을 개발한 경험이 있습니다. 기존 규칙 기반 분류기가 처리하지 못하는 애매한 문의가 전체의 30%에 달하는 문제를 해결하는 것이 목표였습니다. 도전 과제는 응답 일관성이었습니다. 같은 문의에도 다른 카테고리를 반환하는 경우가 있어, Few-shot 예시를 체계화하고 출력 형식을 JSON 스키마로 강제하는 방식으로 해결했습니다. 팀 협업으로 CS 팀과 함께 분류 카테고리를 정의하고, 엣지 케이스 예시를 수집해 프롬프트에 반영했습니다. 데이터 분석 도구로 LangFuse를 활용해 분류 정확도와 오류 패턴을 추적했습니다. 운영 결과 자동 분류율이 92%를 달성하고 CS 팀 처리 시간이 40% 줄었습니다.

    이 결의 특징
    Few-shot 예시 체계화와 JSON 스키마 강제로 응답 일관성 문제를 해결했다는 과정이 구체적으로 드러납니다. CS 팀과 함께 분류 카테고리를 정의하고 엣지 케이스를 수집했다는 일화는 도메인 전문가와의 협업 방식이 LLM 품질에 직접 연결된다는 감각을 보여주는 흔적이 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    자동 분류율 92%, CS 처리 시간 40% 단축이라는 수치가 분류 정확도와 비즈니스 효과 두 축을 모두 챙겼을 때, 실무 적용 결과를 정량적으로 추적한 경험을 보려는 자리에서 신뢰감이 생기는 결이 자주 보입니다.
    예시 답변 3
    약 90초

    LLM 코드 리뷰 보조 도구 개발

    LLM을 활용해 코드 리뷰 자동화 보조 도구를 개발한 경험이 있습니다. PR이 많아 리뷰 대기 시간이 평균 2일에 달하는 문제를 해결하기 위해 시작했습니다. 도전 과제는 긴 코드 컨텍스트 처리였습니다. 단일 파일이 컨텍스트 윈도우를 초과하는 경우가 많아, 파일 단위 청킹과 변경 diff 중심 요약 전략을 설계했습니다. 협업 측면에서 GitHub Actions와 연동해 PR 생성 시 자동으로 LLM 리뷰가 코멘트로 달리도록 구현했고, 개발팀과 리뷰 품질 기준을 함께 정의했습니다. 도구로는 OpenAI Function Calling으로 구조화된 리뷰 포맷을 생성하고, Langfuse로 리뷰 품질을 모니터링했습니다. 도입 후 사람 리뷰 시간이 평균 30분 단축됐습니다.

    이 결의 특징
    PR 생성 시 자동으로 LLM 리뷰가 달리도록 GitHub Actions와 연동했다는 구현 디테일과 리뷰 품질 기준을 개발팀과 함께 정의했다는 협업 흔적이 남아 있습니다. 리뷰 대기 시간 2일이라는 문제 배경에서 출발해 30분 단축이라는 결과까지 이어지는 흐름이 분명한 결이 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    파일 단위 청킹과 diff 중심 요약이라는 기술 판단이 컨텍스트 윈도우 한계라는 제약에서 나왔다는 근거가 살아 있을 때, 문제 구조를 이해하고 설계 결정을 내린 감각을 확인하려는 자리에서 꼬리질문이 줄어드는 흔적이 보입니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕떨어뜨린 옵션이 1개라도 있는가? "이게 답이었어요"만으로는 의사결정이 아니라 그냥 선택입니다.
    • ✕선택 기준이 그 프로젝트에 한정되는가? "성능이 좋아서"는 일반론, "우리 트래픽이 X 패턴이라서"가 본인의 답입니다.
    • ✕결과 숫자 1개를 정확히 말할 수 있는가? P95·QPS·적중률 — 무엇이든 1개. 숫자가 없으면 직감으로 한 일처럼 들리기 쉽습니다.
    • ✕지금 다시 한다면 어떻게 할지 답할 수 있는가? "잘했다"보다 "이건 다르게 했을 것 같다"가 더 깊은 인상을 남깁니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹어떤 도전 과제가 가장 기억에 남나요?
    貳해결 방법은 어떤 과정을 거쳤나요?
    參결과적으로 어떤 성과를 달성했나요?
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 토스 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

    같은 흐름에서 자주 이어지는 질문들이에요.

    토스 · MLOps
    LLM Application 개발에서 마주한 도전과제를 어떻게 해결했는지 이야기해 주세요.
    이 질문 보기
    삼성E&A · 자동차·기계 연구
    LLM 기술을 활용한 애플리케이션 설계 경험에 대해 구체적으로 말씀해 주세요.
    이 질문 보기
    배달의민족(우아한형제들) · 데이터·AI 일반
    LLM 기반 서비스 개발 경험이 있다면, 어떤 LLM 모델을 사용했는지와 그 결과를 설명해 주세요.
    이 질문 보기
    CJ올리브영 · ML 엔지니어
    LLM 기반 서비스 개발 및 운영 경험이 있다면, 어떤 프로젝트였고 어떤 성과를 냈는지 이야기해 주세요.
    이 질문 보기
    안내 · 이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 실제 출제·회사 공식 입장과는 무관하며, 정정 요청 시 24시간 내 반영합니다. 자세히
    개인정보처리방침이용약관문의
    © 2026 우문현답. All rights reserved.
    이 페이지 목차
    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 토스 면접관과
    음성으로 답해볼까요?
    모의면접 해보기
    첫 회 무료 · 종료 즉시 음성 폐기