제한된 자원 안에서 여러 업무를 효율적으로 처리하는 능력을 평가합니다. 우선순위를 설정하는 기준과 그 기준을 상황에 맞게 적용하는지를 봅니다.
면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
저는 긴급도와 영향 범위를 두 축으로 놓고 판단합니다. 긴급하지만 나만 관련된 일과, 당장은 아니지만 팀 전체 일정에 영향을 주는 일이 동시에 오면 후자를 먼저 처리합니다. 학회 준비 때 발표 자료 수정과 공동 실험 데이터 정리가 겹쳤는데, 데이터가 늦으면 세 명이 멈추는 상황이라 제 자료는 하루 미루고 데이터를 먼저 마감했습니다. 두 기준이 모두 높으면 상위자에게 판단을 요청해 혼자 안고 가지 않습니다.
프로젝트 세 개가 겹쳤을 때 마감까지 남은 시간, 예상 소요 시간, 지연 시 손실 크기를 표로 정리했습니다. A는 이틀 남았지만 반나절이면 끝나고, B는 사흘 남았지만 이틀이 걸리며 늦으면 외부 일정이 밀리는 구조였습니다. 계산 결과 B를 먼저 끝내고 A를 마감 전날 처리하는 게 여유가 컸습니다. 실제로 그 순서대로 진행해 세 건 모두 기한 내 완료했고, 이후 비슷한 상황에서 같은 방식을 씁니다.
예전에는 요청 들어온 순서대로 처리했는데, 급한 일을 나중에 해서 야근이 잦았습니다. 이후 매일 아침 열 분 동안 그날 할 일을 긴급·중요 매트릭스에 배치하는 습관을 들였습니다. 중요하지만 급하지 않은 일을 오전에 먼저 배치하니 급한 일이 오후에 터져도 핵심 업무는 이미 끝나 있었습니다. 이 방식으로 마감 지연이 사라졌고, 지금도 매일 같은 루틴을 유지합니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.