예시 답변 1
약 90초
참여를 끌어낸 기획 경험 중심으로 푸는 결
주니어 1년차 때 사내 보안 인식 캠페인의 작은 진행을 맡아본 경험이 있습니다. 처음에는 긴 안내 메일을 보내는 방식으로 시작했는데, 열어보는 사람이 거의 없었습니다. 그래서 저는 방식을 바꿔 가짜 피싱 메일을 한 통 만들어 보내고, 누른 사람에게 곧바로 '이게 훈련이었습니다'라는 안내가 뜨게 했습니다. 솔직히 처음에는 동료들이 불쾌해할까 봐 망설였지만, 안내 문구를 책망 없이 부드럽게 적으니 오히려 '재밌었다'는 반응이 많았습니다. 첫 회 클릭률이 다음 회에 눈에 띄게 줄어든 걸 보고, 읽으라고 하는 것보다 한 번 겪게 하는 게 기억에 남는다는 걸 배웠습니다. 그 뒤로 저는 교육을 기획할 때 사람이 직접 해보는 한 장면을 꼭 넣으려고 합니다.
이 결의 특징
긴 안내 메일에서 가짜 피싱 메일 훈련으로 방식을 바꾼 뒤 클릭률이 다음 회차에 눈에 띄게 줄어든 흔적이 있습니다. 읽으라고 하는 것보다 한 번 겪게 하는 것이 기억에 남는다는 결이 교육을 기획할 때 직접 해보는 장면을 꼭 넣는 원칙으로 자기 언어에 자주 보입니다.
이 결이 통하는 자리
보안 인식 교육 방식 중 효과가 가장 높은 것을 물을 때 읽는 방식보다 직접 경험하는 방식의 차이를 클릭률 변화로 설명하면 통합니다. 참여를 끌어내는 설계가 기억에 남는 교육을 만든다는 결이 면접관이 멈추는 자리에서 자주 보입니다.