우문현답
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    問
    토토스사내 법무직무 역량2026년 출제

    사내 내규나 절차를 만들어 본 경험이 있다면, 어떤 과정과 결과가 있었는지 설명해 주세요.

    답변 미리보기

    기업 수준의 사내 내규를 만든 경험은 없지만, 40명 규모 법학 동아리 회장을 맡으면서 운영 규정을 처음부터 만드는 과정을 경험했습니다. 기존에는 구두로…

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    높음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    과정은 어땠는가?
    사내 내규나 절차를 만드는 과정에서의 단계적 접근이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 절차로 진행했나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    결과는 어땠는가?
    내규나 절차를 통해 어떤 결과를 도출했는지에 대한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 결과가 어떻게 평가되었나요?'를 추가로 질문하는 자리가 자주 보입니다.
    語
    03
    문제가 있었는가?
    내규나 절차 생성 중 발생한 문제와 해결 과정에 대한 언급이 필요합니다. 없으면 면접관이 '어떤 도전이 있었나요?' 같은 질문을 던지는 자리가 흔하게 보입니다.
    本
    04
    어떤 협업이 있었는가?
    내규나 절차 수립 과정에서의 협업 경험이 언급되어야 합니다. 없으면 면접관이 '다른 부서와의 협력이 있었나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    토스 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    동아리 운영 규칙 제정 경험약 65초스터디 가이드라인 제작약 60초공개 내규 사례 분석약 55초
    예시 답변 1
    약 65초

    동아리 운영 규칙 제정 경험

    기업 수준의 사내 내규를 만든 경험은 없지만, 40명 규모 법학 동아리 회장을 맡으면서 운영 규정을 처음부터 만드는 과정을 경험했습니다. 기존에는 구두로 전해지던 규칙들을 문서화하는 작업이었는데, 회비 관리 기준, 출석 규정, 임원 선출 방식을 명문화했습니다. 진행하면서 가장 어려웠던 건 임원 선출 규정이었는데, 처음 초안을 공유했을 때 과반 찬성 기준을 어떻게 잡을지를 두고 의견이 갈렸습니다. 결국 재적 과반이 아닌 출석 과반으로 결론을 냈는데, 나중에 총회 인원이 적을 때 문제가 생겼습니다. 이 실패 경험 덕분에 내규를 만들 때 예외 상황까지 고려해야 한다는 걸 배웠습니다.

    이 결의 특징
    구두로 전해지던 규칙들을 문서화하는 과정에서 임원 선출 규정 초안이 총회 인원이 적을 때 문제가 생긴 실패가 배경에 깔렸고, 내규를 만들 때 예외 상황까지 고려해야 한다는 교훈이 그 실패에서 도출된 흔적이 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    내규 제정의 완성은 정상 상황 규율만큼 예외 상황까지 사전에 설계하는 것이라는 원칙이 실패 경험 위에 살아있고, 예외 상황 검토를 초안 단계 체크 항목으로 두는 습관이 구체 어법으로 닫힐 때 통합니다. 내규 제정 시 예외 상황 처리를 묻는 꼬리질문이 줄어드는 결이 보입니다.
    예시 답변 2
    약 60초

    스터디 가이드라인 제작

    법령 스터디 운영진으로 참여하면서 스터디 진행 가이드라인을 만들었습니다. 10명이 참여하는 스터디인데 발표 방식, 자료 공유 기한, 불참 처리 규정이 없어서 매번 운영 방식을 다시 논의하는 비효율이 있었습니다. 제가 초안을 잡아서 공유하고 의견을 모아 확정하는 과정을 거쳤는데, 처음 초안에 불참 시 벌금 조항을 넣었다가 강압적이라는 반응이 나와서 삭제했습니다. 대신 3회 이상 무단 불참 시 운영진과 면담을 갖는 방식으로 바꿨더니 수용성이 높아졌습니다. 기업 내규와는 규모가 다르지만, 이해관계자를 설득하고 합의를 이끌어내는 과정이 비슷하다고 느꼈습니다.

    이 결의 특징
    불참 시 벌금 조항이 강압적이라는 반응에 삭제했다가 3회 이상 무단 불참 시 운영진 면담이라는 대안으로 바꾸니 수용성이 높아졌다는 구체 조정이 담겼고, 이해관계자를 설득하고 합의를 이끌어내는 과정이 기업 내규 제정과 비슷하다는 연결이 흔적으로 살아있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    내규의 실효성은 내용의 정확성만큼 이해관계자가 수용할 수 있는지에 달려 있다는 원칙이 살아있고, 초안을 공유하고 의견을 모아 확정하는 합의 과정이 내규 정착의 핵심이라는 결론이 구체 어법으로 닫힐 때 통합니다. 내규 수용성 확보 방법을 묻는 꼬리질문이 줄어드는 결이 보입니다.
    예시 답변 3
    약 55초

    공개 내규 사례 분석

    직접 기업 내규를 만든 경험은 없어서, 공개된 자료를 통해 사전에 학습해왔습니다. 일부 상장사가 공시하는 내부 통제 기준이나 윤리 규정을 읽으면서 어떤 항목들이 포함되는지, 조항 간 충돌이 생기지 않으려면 어떻게 구성해야 하는지를 공부했습니다. 특히 개인정보 처리방침과 내부 보안 지침이 어떻게 연계되는지를 비교한 게 인상적이었습니다. 아직 실무 경험이 없어서 실제 내규 제정 절차의 복잡함은 모르지만, 기본적인 구조는 이해하고 있고 입사 후 빠르게 실무를 배울 준비가 돼 있습니다.

    이 결의 특징
    직접 경험이 없어서 공개된 자료를 통해 사전에 학습해왔다는 솔직한 인정과 함께 상장사 공시 내부 통제 기준과 윤리 규정을 읽으며 구성 원칙을 이해한 경험이 담겼고, 개인정보 처리방침과 내부 보안 지침의 연계 방식을 비교한 것이 가장 인상적이었다는 구체 내용이 흔적으로 살아있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    직접 경험 부재를 인정하면서도 공개 자료를 통해 구조를 이해한다는 솔직함과 학습 의지가 균형있게 닫혀 있고, 기본 구조는 이해하고 있다는 주장이 구체 공부 내용으로 뒷받침될 때 통합니다. 내규 제정 공부 방법을 묻는 꼬리질문이 줄어드는 결이 보입니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕떨어뜨린 옵션이 1개라도 있는가? "이게 답이었어요"만으로는 의사결정이 아니라 그냥 선택입니다.
    • ✕선택 기준이 그 프로젝트에 한정되는가? "성능이 좋아서"는 일반론, "우리 트래픽이 X 패턴이라서"가 본인의 답입니다.
    • ✕결과 숫자 1개를 정확히 말할 수 있는가? P95·QPS·적중률 — 무엇이든 1개. 숫자가 없으면 직감으로 한 일처럼 들리기 쉽습니다.
    • ✕지금 다시 한다면 어떻게 할지 답할 수 있는가? "잘했다"보다 "이건 다르게 했을 것 같다"가 더 깊은 인상을 남깁니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹이 과정에서 어려웠던 점은 무엇이었나요?
    貳이 절차가 적용된 결과는 어땠나요?
    參팀원들과의 의견 조율 과정은 어땠나요?
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 토스 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
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    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 토스 면접관과
    음성으로 답해볼까요?
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