우문현답
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    問
    토토스경영기획직무 역량2026년 출제

    전사 및 도메인 OKR을 수립할 때 어떤 접근 방식을 사용하나요?

    답변 미리보기

    제가 학부 동아리에서 팀의 목표를 세워본 경험이 있습니다. 처음에 저는 멋진 목표 문장만 덮어놓고 만들었습니다. 그런데 그 목표는 달성했는지 알 수…

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    높음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    OKR 수립 방식은 어떤가?
    전사 및 도메인 OKR을 수립할 때 본인의 접근 방식에 대한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '구체적인 예시가 있을까요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    과거 경험을 어떻게 활용했는가?
    OKR 수립 시 과거 경험을 어떻게 활용했는지에 대한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 경험이 어떤 도움이 되었나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    語
    03
    팀과의 협업은 어땠는가?
    OKR 수립 과정에서 팀과의 협업 방식에 대한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '팀원과 어떤 역할 분담을 했나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    本
    04
    성과 측정 방법은 무엇인가?
    OKR의 성과 측정 방법에 대한 설명이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떻게 효과를 평가했나요?'를 추가로 묻는 경우가 흔하게 보입니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    토스 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    목표 설정에서 방향과 측정 지표를 함께 잡는 접근을 1인칭으로 설명한다.약 90초목표 설정에서 전사 목표와 팀 목표를 연결하는 접근을 보여준다.약 92초목표 설정에서 도전적이되 실현 가능한 균형을 잡는 접근을 설명한다.약 88초
    목표와 측정을 함께 본 답변
    약 90초

    목표 설정에서 방향과 측정 지표를 함께 잡는 접근을 1인칭으로 설명한다.

    제가 학부 동아리에서 팀의 목표를 세워본 경험이 있습니다. 처음에 저는 멋진 목표 문장만 덮어놓고 만들었습니다.

    그런데 그 목표는 달성했는지 알 수 없었습니다. '잘하자' 같은 말은 측정이 안 됐던 겁니다. 그 결과 팀이 방향을 잃은 실패를 했습니다.

    그 일 이후 저는 목표를 세울 때 방향과 함께 측정 지표를 잡았습니다. '무엇을 이루려는가'와 '그것을 어떻게 확인할 것인가'를 함께 정한 겁니다. 목표를 수립할 때 제가 쓰는 접근은, 덮어놓고 멋진 문장만 만드는 게 아니라 또렷한 방향과, 그 달성을 측정할 수 있는 지표를 함께 잡는 것입니다. 측정할 수 없는 목표는, 잘하고 있는지조차 알 수 없었습니다.

    이 결의 특징
    멋진 목표 문장만 만들어 팀이 방향을 잃은 실패 이후, 방향과 함께 측정 지표를 잡아 무엇을 이룰지와 어떻게 확인할지를 함께 정한 흔적입니다.
    이 결이 통하는 자리
    측정할 수 없는 목표는 잘하고 있는지조차 알 수 없다는 인식이 구체적일 때 통합니다. 방향과 지표를 함께 잡는 접근이 평가되는 자리입니다.
    위아래를 연결한 답변
    약 92초

    목표 설정에서 전사 목표와 팀 목표를 연결하는 접근을 보여준다.

    제가 학부 연합 활동에서 여러 소모임의 목표를 맞춰본 경험이 있습니다. 그때 배운 건, 각 소모임의 목표가 전체 방향과 따로 놀면 안 된다는 점이었습니다.

    한 번은 각 소모임이 자기 목표만 덮어놓고 세웠습니다. 그러자 소모임마다 다른 방향으로 가, 전체가 흩어진 실패를 했습니다.

    그 일 이후 저는 목표를 세울 때, 전체의 큰 목표를 먼저 정하고 각 소모임 목표가 거기에 닿게 맞췄습니다. 위와 아래의 목표가 한 줄로 이어진 겁니다. 목표를 수립할 때 제가 쓰는 접근은, 각 팀이 덮어놓고 따로 목표를 세우는 게 아니라 전체의 큰 목표와 각 팀의 목표를 연결해 같은 방향을 향하게 하는 것입니다. 위아래가 이어져야, 모두의 노력이 한곳으로 모였습니다.

    이 결의 특징
    각 소모임이 각자 목표만 세워 전체가 흩어진 실패 이후, 전체의 큰 목표를 먼저 정하고 각 소모임 목표가 거기에 닿게 맞춘 흔적입니다.
    이 결이 통하는 자리
    위와 아래의 목표가 한 줄로 이어져야 모두의 노력이 한곳으로 모인다는 인식이 구체적일 때 통합니다. 전사 목표와 팀 목표를 연결하는 접근이 평가되는 자리입니다.
    도전과 현실의 균형을 본 답변
    약 88초

    목표 설정에서 도전적이되 실현 가능한 균형을 잡는 접근을 설명한다.

    제가 학부 동아리에서 목표를 세우며 배운 건, 목표가 너무 높아도 너무 낮아도 안 된다는 점이었습니다.

    한 번은 저는 목표를 덮어놓고 아주 높게 잡았습니다. 그러자 팀원들이 '어차피 못 한다'며 시작도 전에 의욕을 잃은 실패를 했습니다. 반대로 너무 낮으면, 발전이 없었습니다.

    그 일 이후 저는 목표를 도전적이되 실현 가능한 선에서 잡았습니다. 노력하면 닿을 듯 말 듯한 목표가, 팀을 가장 움직이게 했습니다. 목표를 수립할 때 제가 쓰는 접근은, 목표를 덮어놓고 높게만 잡거나 낮게만 잡는 게 아니라 도전이 되면서도 손이 닿는 균형점을 찾는 것입니다. 그 균형이, 팀이 포기하지 않고 끝까지 가게 했습니다.

    이 결의 특징
    목표를 너무 높게 잡아 팀원들이 시작도 전에 의욕을 잃은 실패와, 너무 낮으면 발전이 없다는 것을 겪고 도전적이되 실현 가능한 균형을 찾은 흔적입니다.
    이 결이 통하는 자리
    노력하면 닿을 듯 말 듯한 목표가 팀을 가장 움직이게 했다는 인식이 구체적일 때 통합니다. 그 균형이 팀이 포기하지 않고 끝까지 가게 한 결이 평가되는 자리입니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕떨어뜨린 옵션이 1개라도 있는가? "이게 답이었어요"만으로는 의사결정이 아니라 그냥 선택입니다.
    • ✕선택 기준이 그 프로젝트에 한정되는가? "성능이 좋아서"는 일반론, "우리 트래픽이 X 패턴이라서"가 본인의 답입니다.
    • ✕결과 숫자 1개를 정확히 말할 수 있는가? P95·QPS·적중률 — 무엇이든 1개. 숫자가 없으면 직감으로 한 일처럼 들리기 쉽습니다.
    • ✕지금 다시 한다면 어떻게 할지 답할 수 있는가? "잘했다"보다 "이건 다르게 했을 것 같다"가 더 깊은 인상을 남깁니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹OKR 수립 시 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇인가요?
    貳이전에 수립한 OKR의 결과는 어땠나요?
    參만약 OKR 목표가 달성되지 않았다면 이유는 무엇이라고 생각하나요?
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 토스 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

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    전사 및 비즈니스 단위 재무 전략을 수립할 때, 어떤 접근 방식을 사용하시나요?
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    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 토스 면접관과
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