우문현답
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    問
    토토스국내영업경험·이력2026년 출제

    제안서나 세일즈 덱을 기획하고 제작했던 경험에 대해 말씀해 주세요.

    답변 미리보기

    학교 수업에서 스타트업 제안서를 만드는 과제가 있었습니다. 처음엔 기능 설명부터 시작했는데 교수님이 '듣는 사람 입장에서 뭐가 좋은지 모르겠다'고…

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    높음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    기획 경험이 있는가?
    제안서나 세일즈 덱 기획 경험에 대한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 기획을 했나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    제작 과정은 어땠는가?
    제작 과정에서의 역할이나 기여가 드러나는 답변이 필요합니다. 없으면 면접관이 '구체적으로 어떤 작업을 했나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    語
    03
    성과는 무엇인가?
    제안서나 세일즈 덱을 통해 얻은 성과에 대한 언급이 필요합니다. 없으면 면접관이 '이 결과로 어떤 변화가 있었나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    本
    04
    팀워크 경험이 있는가?
    팀원들과의 협업 경험에 대한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떻게 협업했나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    토스 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    청중이 무엇을 원하는지 파악하고 덱 구조를 짠 경험약 90초덱을 여러 번 고쳐서 완성도를 높였던 경험약 90초비전공자 청중을 위해 기술 없이 가치를 전달한 덱을 만든 경험약 90초
    문제 정의 먼저
    약 90초

    청중이 무엇을 원하는지 파악하고 덱 구조를 짠 경험

    학교 수업에서 스타트업 제안서를 만드는 과제가 있었습니다. 처음엔 기능 설명부터 시작했는데 교수님이 '듣는 사람 입장에서 뭐가 좋은지 모르겠다'고 하셨습니다. 그 피드백을 받고 나서 구조를 완전히 뒤집어서 '고객이 겪는 문제 → 왜 지금 해결해야 하는가 → 우리 방식'으로 다시 잡았습니다. 발표 결과 같은 반에서 가장 높은 점수를 받았고, '왜 이걸 해야 하는지가 명확했다'는 피드백을 받았습니다. 팀워크 측면에서는 슬라이드 제작은 디자인 잘 하는 팀원이, 내용 구조는 제가 맡는 방식으로 분담했는데, 처음엔 서로 방향이 달라서 두 번 다시 만들기도 했습니다.

    제안서에서 가장 중요한 건 기술보다 상대방의 문제를 내가 얼마나 이해했는지 보여주는 것이라고 배웠습니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.

    이 결의 특징
    문제를 마주친 정확한 지점이 명확하게 드러납니다. 단순히 실패했다는 말이 아니라 어디서 무엇이 막혔는지를 구체적으로 말하는 현장감 있는 표현이 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    구체적 사례와 함께 '이렇게 했더니 달라졌다'는 결과까지 말할 때 통합니다. 면접관이 추가로 캐고 싶을 정도의 현장감 있는 흔적이 드러나는 자리입니다.
    반복 수정과 피드백
    약 90초

    덱을 여러 번 고쳐서 완성도를 높였던 경험

    창업 동아리 IR 발표를 준비하면서 슬라이드를 처음 만들었을 때, 저는 그냥 아는 내용을 다 넣었습니다. 동아리 선배한테 리뷰를 부탁했더니 '너무 많아서 뭘 보여주고 싶은지 모르겠다'는 말이 나왔습니다. 그 이후로 한 슬라이드에 메시지 하나만 남기는 방식으로 3번 이상 다시 만들었습니다. 마지막 발표에서는 투자자 역할로 참여하신 분이 '흐름이 명확하다'는 말씀을 해주셨습니다. 팀원들과 작업하면서는 피드백을 줄 때 '이 슬라이드는 뭘 전달하려는 건지 모르겠다'는 방식으로 구체적으로 말하는 게 효과적이라는 걸 배웠습니다. 제작 과정에서 가장 실패했던 건 첫 버전을 완성본이라고 생각하고 제출 당일에 피드백을 받으려 했던 것입니다.

    제안서는 빠르게 초안 만들고 여러 번 수정하는 게 핵심이라고 느꼈습니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.

    이 결의 특징
    문제를 마주친 정확한 지점이 명확하게 드러납니다. 단순히 실패했다는 말이 아니라 어디서 무엇이 막혔는지를 구체적으로 말하는 현장감 있는 표현이 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    수치로 비교하고 정량화했다는 증거가 나올 때 통합니다. 느낌이 아니라 데이터로 판단했다는 것을 보여줄 때 다음 질문이 더 깊어지는 자리입니다.
    상대 언어로 작성
    약 90초

    비전공자 청중을 위해 기술 없이 가치를 전달한 덱을 만든 경험

    개발 동아리 프로젝트 결과를 학교 행사에서 발표할 때, 청중 대부분이 비전공자였습니다. 저는 처음에 기술 구조를 자세히 설명하는 슬라이드를 만들었는데, 발표 후 '뭘 만든 건지 모르겠다'는 반응이 나왔습니다. 그때 이후로 '이 기능이 있다'가 아니라 '이 기능으로 이런 경험이 가능하다'는 방식으로 설명을 바꿨습니다. 다음 발표에서는 같은 프로젝트를 일상 시나리오 중심으로 다시 구성했더니 청중 반응이 완전히 달라졌습니다. 제안서나 세일즈 덱에서도 고객이 쓰는 언어로 작성하는 게 가장 중요하다고 생각합니다. 기술을 잘 모르는 결정권자가 읽어도 '왜 이게 필요한지'가 보여야 합니다.

    상대방의 언어로 말하는 덱이 설득력 있는 덱이라는 걸 그때 배웠습니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.

    이 결의 특징
    '그때 이후로 '이 기능이 있다'가 아니라 '이 기능으로 이런 경험이 가능하다'는 방식으로 설명을 바꿨습니다.'이라는 구체적 행동이 강조되어 자신이 실제로 무엇을 했는지가 명확합니다. 추상적 설명이 아니라 실행 단계까지 내려온 흔적이 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    일회적 해결이 아니라 반복을 막는 체계나 절차를 만들었다는 말이 나올 때 운영 감각이 통합니다. 면접관이 '그 절차가 실제로 정착됐나' 물을 때 영향력까지 설명할 수 있으면 차이가 나는 자리입니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕떨어뜨린 옵션이 1개라도 있는가? "이게 답이었어요"만으로는 의사결정이 아니라 그냥 선택입니다.
    • ✕선택 기준이 그 프로젝트에 한정되는가? "성능이 좋아서"는 일반론, "우리 트래픽이 X 패턴이라서"가 본인의 답입니다.
    • ✕결과 숫자 1개를 정확히 말할 수 있는가? P95·QPS·적중률 — 무엇이든 1개. 숫자가 없으면 직감으로 한 일처럼 들리기 쉽습니다.
    • ✕지금 다시 한다면 어떻게 할지 답할 수 있는가? "잘했다"보다 "이건 다르게 했을 것 같다"가 더 깊은 인상을 남깁니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹제안서에서 가장 중요하게 생각한 요소는 무엇인가요?
    貳제안서 제작 과정에서 어려웠던 점은 무엇이었나요?
    參제안서를 통해 어떤 성과를 냈나요?
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 토스 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

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    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 토스 면접관과
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