기술 용어 맞추기
약 90초
고객사 개발자와 같은 용어를 쓰기 위해 먼저 파악했던 경험
직접적인 고객사 개발자 소통 경험은 없지만, 팀 프로젝트에서 전공이 다른 팀원과 기술 소통을 했던 경험이 있습니다. 저는 백엔드를 맡았고 프론트엔드 팀원은 다른 배경이어서, 제가 쓰는 용어를 상대가 이해 못 하는 경우가 생겼습니다. 그때 저는 먼저 '이 용어를 어떻게 이해하고 있어요?'를 물어보고 그 기준에 맞춰 설명하는 방식을 쓰기 시작했습니다. 같은 단어도 배경에 따라 다르게 이해되는 경우가 있어서, 먼저 확인하는 게 오해를 줄였습니다. 고객사 개발자 소통이라면 그쪽이 쓰는 기술 스택이나 도메인 용어를 미리 파악하고 미팅에 들어가는 방식이 맞다고 생각합니다. 기술적 문제 해결 과정에서는 양쪽이 같은 지점을 보고 있는지 중간에 확인하는 것이 가장 중요하다고 느꼈습니다.
소통 실패의 원인 대부분은 기술 자체보다 서로의 맥락 차이에 있다고 배웠습니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.
이 결의 특징
같은 용어도 배경에 따라 다르게 이해된다는 걸 협업 중 발견하고, 상대의 이해 기준을 먼저 확인한 뒤 설명하는 방식으로 전환한 흔적이 있습니다.
이 결이 통하는 자리
소통 실패의 원인을 기술이 아닌 맥락 차이로 짚을 때 통합니다. 확인 절차를 구체적으로 설명하는 자리에서 면접관의 꼬리질문이 줄어드는 결이 보입니다.