문제 해결을 위해 팀원들과의 커뮤니케이션을 어떻게 진행하나요? 구체적인 사례가 있다면 말씀해 주세요.

인턴 기간 중 검수 결과가 팀원마다 다르게 나오는 문제가 발생했습니다. 원인을 찾기 위해 먼저 사실관계를 정리했는데, 같은 항목을 어떤 기준으로 판정하는지 기준이 통일돼 있지 않은 것이 원인이었습니다. 팀원들과 기준 사례 시트를 함께 만들면서 각자의 해석 차이를 좁혀나갔고, 완성된 시트를 공유한 이후 판정 불일치율이 눈에 띄게 줄었습니다.

역할 분담 측면에서는 문제 해결 중 누가 무엇을 확인할지를 먼저 나누는 것이 중복 작업을 줄이는 데 효과적이었습니다. 합의된 기준은 구두로만 두지 않고 문서로 남겼는데, 나중에 새 팀원이 합류했을 때 온보딩 자료로 바로 활용됐습니다. 팀 내 기준 통일이 협업 효율을 높이는 가장 직접적인 방법이라는 것을 이 경험에서 확인했습니다. 문서화가 습관이 되면 팀 전체가 이득이라는 것도 배웠습니다.