상담사의 궁극적인 목표는 무엇인지?취업지원을 할 건데 중장년층 상담은 어떻게 할 것인지, 연수가 끝난 학생들을 직접 취업에 매칭시켜야 되는데 취업매칭은 어떤식으로 할 것인가?학생이 취업성공패키지를 이수하고 취업을 해야 되는 상황에서 적성에 맞지 않는다고 취업을 안하겠다고 했을 때 어떻게 대처할 것인가?(취업성공패키지, 직업학교 이수 후 6개월 이내 꼭 취업을 시켜야 하는 의무가 있다. 기업은 어떻게 분석할 것인가?여러 회사에 프로그램을 설명함으로써 계약을 체결해야 되는데 설득할 수 있는가?청년 내일 채움공제 업무는 무엇인가?노동시장 현황이 어떻게 되나요?

상담사의 궁극적인 목표는 내담자가 스스로 결정하고 행동할 수 있는 상태로 나아가도록 돕는 것이라고 생각합니다. 상담사가 답을 주는 것이 아니라 내담자가 자신의 상황을 명확히 볼 수 있도록 돕는 과정이 핵심입니다. 중장년층 취업 상담은 특히 이 점이 중요하다고 생각합니다. 오랜 경력이 있는 분들일수록 기존 방식에 익숙하고, 새로운 직무나 고용 형태에 대한 낯섦이 클 수 있습니다. 저는 강점을 먼저 확인하고, 그 강점이 현재 시장에서 어떻게 연결될 수 있는지를 함께 찾아가는 방식이 효과적이라고 생각합니다.

결론을 제시하기보다 선택지를 넓혀주는 역할을 하는 것이 중장년 상담에서 가장 중요합니다. 앞으로도 상담 목표를 설정할 때 고객의 언어로 먼저 듣고 그 언어로 다시 돌려주는 방식을 유지하겠습니다. 목표는 상담사가 정하는 것이 아니라 고객이 발견하게 하는 것입니다.

중장년층과의 신뢰는 속도보다 일관성에서 만들어집니다.