더 높은 목표를 세워서 달성했던 경험?

더 높은 목표를 세운 경험은 누군가 높은 기준을 제시해서가 아니라, 스스로 기준을 올리고 싶다는 생각에서 시작된 경우였습니다. 팀의 공식 목표가 이미 정해져 있는 상황에서, 개인적으로 그 목표의 120%를 내 기준으로 설정했고, 그 차이를 만들기 위한 방법을 별도로 찾는 과정이 오히려 역량을 크게 키우는 기회가 됐습니다.

스트레치 골(Stretch Goal)이 공식 목표를 뛰어넘는 더 높은 개인 기준을 스스로 설정하는 방식이고, 이것이 안주하지 않고 계속 도전하게 만드는 내부 동력이 됩니다. 팀 목표였던 판매 건수보다 30% 높은 수치를 개인 목표로 잡고, 고객 후속 연락 방식을 바꾸고 정보 전달 타이밍을 조정하는 방식으로 시도했습니다. 결과적으로 목표의 118%에 도달했고, 달성하지 못한 2%가 다음 목표를 세우는 기준이 됐습니다.

목표는 받는 것이 아니라 스스로 정할 때 더 열심히 달려가게 됩니다. 자발적 목표 상향과 방법 탐색이 이 경험의 핵심이었습니다.