정산 업무를 하면서 발생할 수 있는 문제를 어떻게 해결했는지 사례를 들어 설명해 주세요.

정산 업무를 처리할 때 입력 데이터의 오류를 검증 없이 그대로 처리했다가 월말 마감 때 오류가 발견되어 여러 건을 소급 정정해야 했던 경험이 있었습니다. 처리 속도를 우선하다 입력 단계에서 데이터 검증을 생략한 것이 마감 전날 대규모 수정으로 돌아온 자리가 됐습니다. 정산 업무는 처리 속도보다 입력 데이터의 정확성을 먼저 검증하는 것이 전체 처리 비용을 줄인다는 것을 그때 배웠습니다.

정산에서 한 건의 입력 오류는 발견 시점에 따라 수십 배의 수정 비용으로 불어날 수 있고 검증은 처리 속도를 늦추는 것이 아니라 전체 비용을 낮추는 투자라는 원칙이 생겼습니다. 이후에는 정산 데이터를 처리할 때 입력 단계에서 주요 오류 유형 체크리스트를 먼저 적용하는 방식을 두고 있습니다.

정산은 빠를수록 좋지만 검증을 생략하면 늦을수록 더 비싸진다는 것을 배웠고, 이후에는 입력 검증을 먼저 두는 방식이 기준이 됐습니다.