지역 신뢰 강점은 유지하고 디지털·광역 확대로 경쟁력 강화 결
이 은행의 강점은 지역 기반 금융기관으로서 지역 고객과 밀착된 신뢰 관계를 쌓아왔다는 점입니다. 지역 상권, 중소기업, 개인 고객과의 오랜 관계가 단순 금융 상품 이상의 지역 금융 생태계를 형성하고 있다고 생각합니다. 반면 단점은 영업권이 특정 지역에 집중돼 있어 전국 단위 고객 확장이나 디지털 전환 경쟁에서 대형 은행에 비해 속도가 느릴 수 있다는 점입니다. 그래서 지역 강점은 살리면서 디지털 서비스와 광역 접근성을 강화하는 방향이 앞으로의 과제라고 봅니다.
지역 강점을 디지털과 결합하는 것이 이 은행의 다음 과제라고 봅니다. 디지털과 결합할수록 지역 강점이 더 커질 수 있습니다.