이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
해외 타겟 제품을 개발할 때 가장 먼저 하는 건 그 시장의 소비자가 어떤 맥락에서 이 제품을 쓰는지 파악하는 것입니다. 같은 기능이라도 사용 환경이 다르면 우선순위가 달라집니다. 예를 들어 결제 방식, 인터넷 연결 안정성, 선호하는 화면 밀도 같은 로컬 환경 변수가 제품 설계에 영향을 줍니다. 수업 프로젝트에서 동남아 시장을 타겟으로 한 앱을 설계할 때, 저사양 기기에서도 빠르게 동작하는 것이 고급 기능 추가보다 중요하다는 걸 현지 사용자 인터뷰에서 확인했습니다.
기능을 줄이는 것이 실제로는 더 나은 경험을 만드는 경우도 있었습니다. 로컬 파트너나 커뮤니티 피드백을 초기에 받는 것도 중요합니다. 현지 언어와 문화 맥락에서 나온 피드백은 설문보다 훨씬 실용적인 인사이트를 줬습니다.
해외 타겟 제품을 개발할 때 제가 먼저 챙기는 것은 규제와 유통 구조를 설계 전에 확인하는 것입니다. 같은 제품이라도 나라마다 요구하는 안전·인증 기준이 다르고, 이를 나중에 알면 다 만든 뒤 설계를 다시 해야 합니다. 그래서 저는 어느 시장을 노릴지 정하면, 그곳의 인증 요건과 유통 채널 구조를 먼저 파악하는 것이 필요하다고 봤습니다. 어떤 시장은 온라인 플랫폼이 지배적이고, 어떤 곳은 현지 리테일의 힘이 세서, 그에 따라 제품과 가격 설계가 달라졌습니다. 규제와 유통을 뒤늦게 만나면 비용과 일정이 크게 흔들립니다. 해외 제품 개발은 기능을 먼저 그리는 것이 아니라, 그 시장에서 팔 수 있게 만드는 조건을 먼저 확인하는 것에서 시작된다고 생각합니다.
해외 제품 개발에서 제가 어렵게 본 것은 하나로 통일할지 시장마다 맞출지를 정하는 것입니다. 모든 시장에 같은 제품을 내면 개발과 관리가 단순하지만, 현지 소비자 맥락에 안 맞을 수 있습니다. 반대로 시장마다 맞추면 잘 맞지만 비용과 복잡도가 크게 늘어납니다. 그래서 저는 이 결정을 감으로 하지 않고, 규제 비용, 유통 마진, 예상 판매량을 따져 손익으로 비교해야 한다고 봤습니다. 판매가 크지 않은 시장에 비싼 맞춤을 하면 손해이기 때문입니다. 또 저는 아직 실제 해외 출시 경험은 부족해, 현지 파트너의 시각을 함께 듣는 것이 제 판단의 빈틈을 메워준다고 생각합니다. 해외 제품 개발은 어디까지 통일하고 어디는 맞출지를 손익으로 가르는 판단이라고 봅니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 데일리앤코 프로덕트 매니저 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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