운영지원팀을 조직의 인프라로 정의하고, 자신의 연결 역할을 구체화
운영지원팀은 다른 팀이 핵심 업무에 집중할 수 있도록 행정적 기반을 만드는 역할이라고 생각합니다. 입사 초기에 총무·물품·행사 관련 요청을 처리하면서, 요청이 빠르게 해결될수록 실무팀의 업무 흐름이 끊기지 않는다는 점을 체감했습니다. 소통의 속도와 정확성이 운영지원팀 역할의 핵심이라고 느꼈고, 이 원칙을 기준으로 업무에 임했습니다. 팀원들에게 신뢰받는 지원팀이 되는 것이 목표였습니다. 담당 업무 범위가 넓은 만큼, 어떤 요청이든 빠르게 파악하고 방향을 잡는 것이 중요했습니다.
정확한 정보 전달과 적기 처리가 실무팀의 신뢰를 쌓는 방법이었고, 이 경험이 운영지원 업무의 본질을 이해하는 기반이 되었습니다.