상품의 Unique Selling Proposition(USP)을 어떻게 정의하고 개발하셨는지 설명해 주세요.

USP를 개발할 때 제가 중요하게 본 건, 기능 나열이 아니라 그 상품이 고객의 삶에서 무엇을 바꾸는지로 표현하는 일입니다. 과제에서 처음엔 경쟁 상품보다 나은 사양을 죽 적었는데, 그건 다른 회사도 비슷하게 말할 수 있어 차별화가 안 됐습니다. 그래서 저는 'A 성분이 들었다'가 아니라 '그래서 고객의 어떤 순간이 어떻게 달라지는가'로 바꿔 표현했습니다. 그러자 USP가 마케팅 문구가 아니라 상품이 무엇인지를 정의하는 말이 됐습니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 삶의 변화로 표현하는 건 자칫 과장이 되기 쉬워, 실제 고객이 느끼는 것 안에서만 쓰도록 절제해야 했습니다. 또 저는 과제 수준이라 그 USP가 시장에서 실제로 통하는지 검증해 본 건 아닙니다. 그래서 USP를 기능 자랑이 아니라, 고객 삶의 변화로 표현하되 과장 없이 정의하는 일로 보려 합니다.