이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
저는 창의적인 아이디어를 낼 때 아무것도 없는 상태에서 상상하는 것보다 이미 있는 것을 관찰하는 것에서 시작합니다. 인턴 때 이벤트 캠페인 아이디어를 내야 했는데, 저는 자사 SNS 댓글과 후기 게시물을 2주치 정리해서 고객이 자주 쓰는 단어와 공통된 불편 표현을 뽑았습니다.
반복되는 표현 패턴에서 '이 제품을 쓸 때 혼자 있고 싶다'는 맥락이 자주 나온다는 걸 발견하고, 그것을 혼자만의 시간 테마 이벤트로 발전시켰습니다. 근거를 데이터에서 가져왔더니 팀 내에서도 설득이 빠르게 됐습니다. 물론 관찰만으로는 아직 없는 욕구를 발견하기 어렵다는 한계가 있어, 비슷한 카테고리의 해외 사례를 덧붙이는 방식으로 보완했습니다. 이 캠페인의 참여율은 전 회 대비 31% 높았습니다.
캠페인 아이디어를 제안할 때 "이게 효과 있을 것 같다"는 느낌만으로 제안했다가 받아들여지지 않은 경험이 있습니다. 아이디어 자체보다 뒷받침하는 근거가 없는 것이 문제였다는 걸 알게 됐고, 이후 유사 캠페인 사례 수치 2~3개를 먼저 찾아서 아이디어에 붙여서 제안하는 방식으로 바꿨습니다. 근거가 붙자 같은 아이디어인데도 채택률이 올라갔고, 팀장님이 "데이터 기반으로 생각하는 방식이 다르다"는 피드백을 줬습니다. 아이디어는 수치 근거가 함께 있을 때 비로소 설득력이 생긴다는 걸 배웠습니다. 지금도 아이디어를 제안할 때 사례 수치를 먼저 찾아 붙이는 루틴을 씁니다.
캠페인 아이디어를 실행한 뒤 결과를 확인하지 않으면 다음 아이디어가 더 나아지지 않는다는 걸 경험했습니다. 아이디어를 실행하고 결과를 보지 않고 넘어가는 게 반복되다가, 캠페인 전후 수치를 비교하는 방식을 루틴으로 만들기 시작했습니다. 수치가 나오자 "클릭은 많았지만 전환이 낮다"는 패턴이 보였고, 다음 아이디어에서 랜딩 페이지 개선을 함께 설계했더니 전환율이 올라갔습니다. 아이디어는 결과 확인이 다음 기획의 입력으로 이어질 때 반복 개선이 가능해진다는 걸 배웠습니다. 지금도 캠페인 실행 후 수치 확인과 다음 기획 반영 작업을 묶어서 처리하는 루틴을 씁니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 그래비티랩스 디지털·퍼포먼스 마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.