과거에 유관업무 경험이 있다면 그 경험에서 무엇을 배웠는지 말씀해 주세요.

물류 인턴 중 재고 이전 프로젝트에서 물류팀과 구매팀의 이전 일정이 달라 충돌이 생겼습니다. 물류팀은 이번 주 이전을 원했고, 구매팀은 새 발주 입고 이후로 연기해야 한다고 했습니다. 저는 두 팀 담당자에게 각자의 제약 조건을 이메일로 공유하고 모두가 수용 가능한 날짜를 찾는 방식으로 조율했습니다.

두 팀의 일정 제약을 한 표로 정리하자 겹치는 가용 날짜가 보였고, 그 안에서 합의가 이루어졌습니다. 갈등의 원인이 의도의 차이가 아니라 상대방의 제약을 모르는 것에서 비롯되는 경우가 많다는 것을 인식했습니다. 협업에서 갈등을 조율하는 것은 누구 말이 맞는가를 정하는 것이 아니라 `각자의 제약을 가시화하는 것`에서 시작한다는 것을 그 경험으로 인식했습니다.