GS25 매장 중 가장 마음에 들지 않았던 곳과 그 이유를 말씀해주세요.

한 번은 늦은 밤에 들른 편의점에서 냉장 음료 코너가 정리가 되지 않은 상태를 보았습니다. 유통기한이 앞선 제품이 뒤에 밀려 있고, 진열 순서가 뒤섞여 있었습니다. 단순히 지저분한 것보다, 재고 관리가 제대로 되지 않으면 소비자가 손해를 볼 수 있다는 생각이 들었습니다. 직접 경험한 일이기 때문에 기억에 남는 것이고, 같은 문제가 반복되지 않으려면 운영 기준과 점검 체계가 필요하다는 점을 느꼈습니다. 매장 운영 직무를 지망하는 사람으로서, 그 기준을 만드는 역할을 하고 싶다는 생각도 생겼습니다.

매장 운영의 기준이 없으면 현장이 흔들린다는 것을 그 경험에서 느꼈습니다. 기준이 있어야 매장이 일관되게 운영된다는 것을 그때 배웠습니다.