면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
당직에서 저는 시작 전에 위험 환자를 미리 파악하는 것을 가장 중요하게 봅니다. 호출을 받고 처음 차트를 여는 상황을 줄여야 합니다.
인계를 받으면 저는 세 부류로 나눠 정리합니다. 밤사이 악화 가능성이 있는 환자, 검사 결과 확인이 필요한 환자, 처치 예정이 있는 환자입니다. 각각에 대해 예상되는 상황과 제가 취할 조치를 미리 생각해 둡니다. 실제 호출이 왔을 때 판단 시간이 크게 줄었습니다. 당직의 질은 호출 이후가 아니라 호출 이전에 결정된다고 생각합니다.
야간에 호출이 겹치면 저는 활력 징후 이상 여부로 순서를 정합니다. 통증 조절 요청보다 호흡곤란이나 의식 변화가 우선입니다.
동시에 저는 상급자 보고 기준을 미리 정해 둡니다. 활력 징후가 특정 범위를 벗어나거나, 제가 시행할 수 있는 조치로 30분 내 호전되지 않거나, 처치 범위를 넘는 판단이 필요한 경우입니다. 기준을 미리 정해 두면 새벽에 망설이지 않게 됩니다. 부르는 것을 주저하다 늦는 것이 가장 위험합니다. 보고 후 판단이 과했다는 말을 듣는 편이 낫다고 생각합니다.
근무 시간 내 여러 환자를 관리하려면 처리 순서를 설계해야 한다고 봅니다. 저는 이동 동선을 고려해 같은 병동의 업무를 묶어 처리하고, 결과 확인처럼 대기가 필요한 일은 먼저 걸어 둡니다.
또한 기록을 미루지 않습니다. 시간이 지나면 세부가 흐려지고, 다음 근무자가 판단 근거를 알 수 없게 됩니다. 저는 조치 직후 짧게라도 판단 근거를 남깁니다. 특히 하지 않기로 한 결정과 그 이유를 남기는 것이 중요합니다. 한 일보다 하지 않은 일의 이유가 다음 판단에 필요합니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.