검체 및 차트 delivery 업무를 수행할 때 중요하게 생각해야 할 점은 무엇인가요?

종합병원 원무과에서 방학 동안 아르바이트를 하며 진료과 사이 차트 이송 업무를 맡은 적이 있습니다. 하루는 급하게 여러 건을 한 번에 옮기다가 이름이 비슷한 두 환자분의 차트를 헷갈릴 뻔했습니다. 다행히 이송 전에 환자 등록번호를 한 번 더 대조하는 습관 덕분에 큰 사고로 이어지지는 않았지만, 그 순간 정말 아찔했습니다. 그날 이후로는 아무리 급해도 등록번호 확인 없이는 넘기지 않는 원칙을 세웠습니다. 또 차트를 옮길 때는 겉면이 보이지 않게 폴더에 넣어 이동했는데, 이는 복도에서 다른 환자분이 정보를 볼 수도 있다는 걸 신경 쓴 습관이었습니다. 속도보다 정확성이 먼저라는 걸 그 경험에서 확실히 배웠고, 지금도 여러 건을 한 번에 옮길 때는 오히려 걸음을 늦추는 편입니다.