면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
이전에 실습하며 처방 관련 문의를 의사에게 전달할 때 서면으로만 남겨 회신이 늦어진 적이 있었습니다. 시급한 사안임에도 확인이 늦어 환자 대기 시간이 길어졌던 경험이 있습니다.
돌이켜보면 서면은 기록으로는 남지만 즉시 확인된다는 보장이 없다는 것이 문제였습니다. 이 경험을 바탕으로, 입사 후에는 긴급한 확인은 서면과 함께 구두로 병행하는 방식을 계획하고 있습니다. 서면은 기록을 남기고, 구두는 즉시성을 확보하는 역할로 나눠 쓰는 것이 협업의 실질적인 방법이라고 생각합니다.
약사로서 팀워크가 중요한 상황에서 협업했던 경험을 돌아보면, 제가 사용하는 약리학 용어를 간호팀이 다르게 이해해 혼선이 생긴 적이 있었습니다. 이후로는 전달할 때 전문 용어와 함께 실무 표현을 병기하는 방식을 쓰게 됐습니다.
예를 들어 '반감기가 짧다'는 표현 대신 '효과가 빨리 없어지니 복용 간격을 짧게 봐야 한다'고 풀어서 설명하니 오해가 줄었고, 간호팀에서도 이후로는 먼저 궁금한 부분을 구체적으로 물어오게 됐습니다. 앞으로도 상대 직군의 언어로 바꿔 전달하는 습관을 이어가겠습니다.
약제팀의 업무는 병동, 진료과와 매일 접점이 생긴다고 알고 있습니다. 저는 정기적인 확인보다 문제가 생기기 전에 먼저 질문하는 태도를 협업 원칙으로 삼으려 합니다.
실습 중 처방 변경이 잦은 환자의 경우, 매번 문의가 들어오길 기다리기보다 담당 간호사에게 먼저 최근 변경 사항을 확인한 적이 있는데, 이 방식이 오히려 문의 횟수를 줄이는 결과로 이어졌습니다. 간호사 입장에서도 매번 먼저 연락해야 하는 부담이 줄었다는 이야기를 들었습니다. 입사 후에도 이 방식을 계속 적용할 계획입니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.