면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
저는 약국 실습 중 마감 직전 처방이 몰려 예정보다 한 시간 넘게 근무가 늘어난 경험이 있습니다. 그때 환자의 조제가 끝나지 않은 상태에서 자리를 비우는 것이 오히려 더 큰 문제라는 것을 느꼈습니다. 이후로는 마감 시간이 다가오면 남은 처방 건수를 미리 파악해 연장 가능성을 예상하는 습관을 들였습니다. 입사 후에도 연장 근무가 발생하면 환자 응대의 연속성을 우선으로 생각하며 상황에 맞게 대처하겠습니다.
저는 연장이나 휴일 근무가 필요한 상황이 생기면 먼저 담당 약사님이나 팀장님께 가능 여부를 신속하게 회신하는 것을 원칙으로 삼겠습니다. 아르바이트 시절 급한 인력 공백이 생겼을 때 빠르게 답변을 주는 사람에게 신뢰가 쌓인다는 것을 직접 경험했습니다. 다만 개인적으로 어려운 상황이라면 대안이 될 시간대를 함께 제시해 조율하겠습니다. 이런 방식으로 조직의 신뢰를 유지하면서도 현실적인 대처를 하겠습니다.
저는 당직근무와 연장 근무가 병행될 수 있다는 것을 실습을 통해 미리 알고 있었습니다. 실습 마지막 주에 당직 다음 날 예정에 없던 업무 인수인계가 길어져 근무 시간이 늘어난 적이 있었는데, 당시 힘들었지만 인수인계가 제대로 안 되면 다음 근무자에게 부담이 넘어간다는 것을 알고 끝까지 마무리했습니다. 이 경험으로 연장 근무는 개인의 불편함보다 업무 전체의 흐름을 우선해야 하는 상황이라는 것을 배웠습니다. 입사 후에도 이런 우선순위를 바탕으로 대처하겠습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.