영문 이메일 작성 시 유의해야 할 점은 무엇이라고 생각하나요?

영문 메일을 쓸 때 제가 가장 중요하게 두는 것은 읽는 사람이 무엇을 해야 하는지 바로 알 수 있게 쓰는 것입니다. 공모전 준비로 여러 명에게 메일을 보내면서, 같은 내용도 받는 사람이 누구냐에 따라 강조점이 달라야 한다는 것을 알게 됐습니다. 결정권자에게는 핵심 요청을, 실무 담당자에게는 구체적인 일정과 절차를 앞세우는 식입니다. 또 회신이 필요한 항목은 문장 속에 묻어두지 않고 따로 빼서 명확히 표시했습니다. 그러자 회신이 빨라지고 되묻는 일이 줄었습니다. 메일은 내가 쓰고 싶은 것을 적는 것이 아니라 상대가 한 번에 이해하고 움직일 수 있게 만드는 것이라고 생각합니다. 그래서 보내기 전에 받는 사람 입장에서 한 번 더 읽어봅니다.