해외 윤리교육 및 캠페인을 지원하는 데 있어 어떤 경험이 있나요?

전략적 판매 팀을 이끄는 경험은 아직 없지만, 소규모 영업 보조 팀에서 팀원 간 정보 공유 채널이 없어서 생긴 문제를 해결한 경험이 있습니다. 각자 담당 고객 현황을 알고 있었지만 공유되지 않아서, 한 명이 부재 중일 때 다른 팀원이 대응하지 못하는 상황이 반복됐습니다. 그래서 간단한 공유 스프레드시트를 만들어서 각자 담당 고객 상태와 다음 액션을 기록하게 했습니다. 처음에는 기록이 번거롭다는 반응이 있었지만, 이틀 뒤에 부재 중인 팀원의 고객 요청을 제가 대신 처리할 수 있게 됐을 때 효과를 팀 전체가 체감했습니다. 전략적 판매 관리에서 팀 전체가 같은 정보를 볼 수 있는 구조가 먼저 갖춰져야 한다는 걸 그 경험에서 배웠습니다. 아직 팀 전략을 설계하는 역할은 해본 적이 없지만, 정보 공유 채널이 팀 운영의 기반이라는 감각은 생겼습니다.