예시 답변 1
약 105초
구체 경험 기반 중심으로 푸는 결
이전 직장에서 ERP 시스템으로 전표 처리를 담당했습니다. 처음에는 입력 항목이 많아 실수가 잦았는데, 반복되는 오류 유형을 따로 기록해두면서 점차 줄여나갔습니다. 문서관리는 공유 드라이브의 폴더 체계를 이용했는데, 담당자마다 저장 방식이 달라 검색이 어려운 문제가 있었습니다. 그래서 날짜와 프로젝트명을 조합한 표준 파일명 규칙을 제안했고, 팀 내에서 일부 채택됐습니다.
면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
이전 직장에서 ERP 시스템으로 전표 처리를 담당했습니다. 처음에는 입력 항목이 많아 실수가 잦았는데, 반복되는 오류 유형을 따로 기록해두면서 점차 줄여나갔습니다. 문서관리는 공유 드라이브의 폴더 체계를 이용했는데, 담당자마다 저장 방식이 달라 검색이 어려운 문제가 있었습니다. 그래서 날짜와 프로젝트명을 조합한 표준 파일명 규칙을 제안했고, 팀 내에서 일부 채택됐습니다.
전표처리 업무를 하면서 월평균 150건 이상의 전표를 다뤘습니다. 초기에는 수기로 대조했지만, 엑셀 매크로를 활용해 반복 작업을 자동화한 뒤 처리 시간을 약 30% 단축할 수 있었습니다. 문서관리 도구는 별도 시스템이 없어 엑셀 기반으로 관리했는데, 이 경험을 통해 도구가 없더라도 규칙을 세우면 정확도를 유지할 수 있다는 걸 배웠습니다.
처음 문서관리 시스템을 다룰 때는 분류 기준 없이 저장하다 보니 나중에 찾는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 이 문제를 겪은 뒤 카테고리별 폴더 구조를 다시 설계했고, 이후로는 검색 시간이 확연히 줄었습니다. 다만 완벽한 체계를 만들기보다 팀이 실제로 따를 수 있는 단순한 규칙을 세우는 게 더 중요하다는 걸 깨달았습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.