면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
저는 B2B 소프트웨어 회사에서 동남아 시장 진출을 주도했습니다. 이전에는 한국·일본만 있었어요. 저는 먼저 시장 조사에 3개월을 투자했습니다: 베트남·태국·인도네시아의 경쟁사, 고객 선호도, 규제 환경을 조사했습니다. 결과적으로 "태국은 가격 민감도가 높고, 베트남은 기술 지원을 중시한다"는 걸 발견했어요. 저는 시장별 맞춤 진출 전략을 수립했습니다. 태국은 로컬 파트너와 협력하고, 베트남은 기술 지원 센터를 직접 세웠습니다. 결과적으로 1년 후 3개국 누적 매출 50억 원을 달성했습니다.
새 시장 진출은 "당신이 혼자 할 수 없다"는 게 첫 교훈이었습니다. 저는 한국에서 베테랑 영업 리더 1명을 태국으로 파견했고, 현지 고용으로 기술 지원 담당자 2명을 뽑았습니다. 처음엔 조직이 작았지만, 명확한 역할 분담으로 각자 주인의식을 가졌습니다. 3개월 후엔 현지 팀이 저 없이도 고객을 관리할 정도로 성장했습니다.
사람 중심의 팀 구축이 시장 진출의 진정한 성공이었습니다.
베트남 진출 6개월 차에 정부 규제 변화가 있었습니다. 우리 소프트웨어 분류가 바뀌어서, 새로운 인증이 필요하게 된 거죠. 순간 저는 패닉했어요. "이걸 어떻게 하지?" 하면서요. 하지만 저는 즉시 액션 플랜을 짰습니다: (1) 현지 법무팀과 상담 (2) 인증 기관에 사전 신청 (3) 그동안 고객에겐 투명하게 상황 공유.
예상 밖의 문제가 오히려 현지 팀의 신뢰를 높였습니다. 저는 "위기도 준비된 조직은 견딜 수 있다"는 걸 배웠습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.