신차 프로젝트에서 품질 관리 업무를 맡으셨다면, 어떤 접근 방식을 사용하셨나요?

신차 품질에서 협업 흐름 결이 있는 방식이 있습니다. 품질 관리는 한 사람이 전체 결을 잡는 것이 아니라, 설계·제조·시험 결이 각 단계에서 연결되는 흐름이 있는 자리입니다. 설계 결에서 품질 결이 정의되지 않으면 제조 결에서 검증할 기준이 없는 자리가 생기기 때문에, 초기부터 각 팀 간 기준 결을 공유하는 것이 협업 흐름 결의 출발이 됩니다.

체크포인트 결을 각 단계마다 협의해두면, 결함 결이 다음 단계로 넘어가는 자리를 줄이는 방식이 됩니다. 캡스톤 프로젝트에서 팀 간 결을 맞추지 않았을 때, 설계 결이 제조 결에서 구현되지 않는 자리가 생겼던 경험이 협업 흐름 결의 중요성을 인식하는 자리가 됐습니다. 협업 흐름 결은 각자 잘 했다는 자리가 아니라, 각 단계의 결이 어떻게 연결되는지를 의식하는 자리에서 드러납니다.