미래에 어떤 편의점이 꼴지할 거 같으냐?

미래에 편의점이 어려워진다면 '들렀을 때 뭔가를 경험하는 느낌'을 주지 못하는 곳이 될 가능성이 높다고 생각합니다.

리테일 트렌드 자료를 찾아보면서 오프라인 공간이 살아남는 방향이 경험 제공으로 수렴하고 있다는 걸 알게 됐습니다. 실제로 특정 편의점 점포가 지역 특화 상품이나 이색 협업 제품으로 방문 목적을 만들어내는 사례가 있는 반면, 상품 구성이 어디서나 같은 점포는 굳이 찾아갈 이유가 줄어요. 실패는 처음에 편의점 경쟁력을 가격으로만 봤다가, 가격보다 방문 이유가 더 중요하다는 걸 늦게 이해한 것이었습니다.

사람들이 편의점에 가는 이유가 '가까워서'에서 '가면 뭔가 있어서'로 이동하고 있고, 그 변화를 못 따라가는 점포가 위협받을 것이라고 봅니다.