KDT 온/오프라인 교육 운영에서 겪었던 어려움과 그 해결 방안에 대해 이야기해 주세요.

하이브리드 수업 운영에서 오프라인 학습자 진행에 집중하다 온라인 참여자가 소외되고 있다는 것을 세션 후에야 알게 됐어요. 채팅창을 거의 안 봤어요. 온라인 참여자들이 아무 말도 안 하고 있었어요.

온라인 참여자는 적극적으로 끊어들기 어렵다는 것을 그때 실감했어요. 오프라인을 중심으로 운영하면 온라인은 참여가 아니라 관람이 됐어요. 두 그룹을 동시에 담당하려면 구조가 달라야 했어요.

이후 온라인 전담 모니터링 역할을 분리하거나 채팅 체크 주기를 고정했어요. 하이브리드는 두 환경에 모두 의도적 설계가 필요했어요. 온라인도 설계해야 참여가 됐어요. 이후 온라인 참여자 소외 없이 세션이 이어졌어요. 온라인도 설계해야 참여가 됐어요. 이후 온라인 참여자 소외 없이 세션이 이어졌어요. 두 그룹 모두에게 의도적 구조가 필요했어요.